E-réputation

L’e-réputation peut être définie par l’image dématérialisée envoyée par un individu ou une collectivité sur Internet. Autrement dit, elle désigne la globalité des traces numériques laissées sur le net qui permet l’identification. Et c’est la perception de l’internaute de ces données sur la toile qui forme l’e-réputation.

La réputation en ligne est très importante à l’ère du Web 2.0 car il s’agit d’un critère fondamental dans le développement des activités d’une marque ou d’une personne. Elle fait participer plusieurs acteurs du Web qui vont agir selon leur rôle.

Les moteurs de recherches à l’instar de Google collectent ces informations pour ensuite les rendre publics. Les internautes peuvent alors les explorer afin de bénéficier des offres ou services proposés par l’entité. La protection de ces données personnelles exige toutefois quelques mesures comme l’utilisation de certaines plateformes en ligne.

Généralement, une identité numérique comprend le pseudo, le nom, l’adresse IP et d’autres données relatives à un groupe sur Internet. Il est possible de créer et de gérer l’identité numérique grâce aux réseaux sociaux, en créant un site Web ou encore à partir d’un blog. La marque, la personne ou l’entreprise peut alors améliorer leur E-réputation en investissant des efforts en marketing digital.

L’identité numérique est régulée par plusieurs lois relatives à la défense de sa réputation en ligne. En effet, toutes formes d’atteinte à l’e-réputation peuvent être condamnées. Les injures font partie des préjudices incriminés par le code pénal comme contravention. Il s’agit de toute forme d’expression qui outrage ou qui méprise sans aucune imputation de fait. Un exemple de forme d’injure publique est lorsqu’une société est associée par un moteur de recherche au terme « escroc ».

De même pour les propos diffamatoires qui sont des allégations portant atteinte à l’honneur d’une personne ou du corps auquel il est imputé. Cela peut s’agir des faux avis qui peuvent apparaître sur les fiches d’entreprise sur Google My Business. Une telle situation constitue une atteinte à la réputation en ligne d’un groupe et ternit son image de marque.

L’usurpation d’identité est également un préjudice condamnable. La création d’un faux site Internet au nom d’un groupe est un exemple de ce délit.
La protection des données est également très importante à l’ère du Web 2.0. Les traces numériques comprennent des données personnelles et peuvent constituer des risques si