Depuis longtemps les partenaires business de l’entreprise ont compris tout l’importance de l’expérience client et de son optimisation. Dans son rôle de business partner, la direction des ressources humaines se doit, elle également, de mettre en place un parcours d’expérience collaborateurs car il est inutile de rappeler que vos collaborateurs sont vos premiers clients. 

La publication de contenus éditoriaux sur internet ne consiste pas en une simple mise en ligne de textes élaborés par un rédacteur. En amont de cette publication, un travail méthodique d’édition est nécessaire. Il s’agit bien sûr de publier un texte sans faute d’orthographe, sans erreur grammaticale ou syntaxique, sans contresens ou information erronée. Mais, […]

Rappelez-vous les Trente Glorieuses… ces années bénies qui, face aux immenses besoins des consommateurs après la Seconde guerre mondiale, voyaient les industriels vendre tout ce qu’ils produisaient. Le client attendait silencieusement et respectueusement que le produit tant attendu arrive. Beaucoup se souviennent du délai d’attente  pour une automobile. Citroën se vantait de laisser le choix de la couleur […]