Agence d'e-réputation

Et si vous repreniez le contrôle sur ce que l’on dit de vous sur internet ?

Quand vient le moment de passer à l’achat, vos clients font leurs recherches sur votre marque.

S’ils ne trouvent pas ce qu’ils attendent, ils vont voir ailleurs.

  • Votre e-réputation vous cause du tort ?
  • Votre image est ternie par des commentaires négatifs ?
  • Un bad buzz vous a propulsé sous le feu des projecteurs ?
  • Votre réputation en ligne est davantage construite par les médias, vos clients et autres que par vous-même ?

Il est temps de reprendre le contrôle sur ce qui est dit de votre entreprise, de votre marque et de vos produits.

Parce qu’on ne gère pas aujourd’hui son image comme on la gérait avant internet, gérer d’une main de maître votre communication est primordial.

Si vous laissez quelqu’un d’autre que vous raconter votre histoire, dévoiler vos failles et informer votre marché…

Vous prenez des risques qui n’en valent pas la peine.

Votre e-réputation fait partie de votre marque

En fait, elle est même au cœur de votre identité.

Au centre du capital immatériel de votre entreprise, l’e-réputation peut briser des rêves ou séduire les foules.

Mais le problème, c’est que vous ne la contrôlez pas toujours. Pourtant, c’est possible grâce à :

  • la création de contenu positif, riche et captivant qui vient attirer l’attention de votre audience.
  • la gestion de crise en ligne afin de déjouer les bad buzz et autres polémiques et critiques négatives.
  • une politique de communication transparente et abondante qui ne laisse pas de place à l’interprétation.
  • le nettoyage : modération, demande de retrait, attaque en justice… tous les moyens sont bons pour vous défendre.

Ne laissez pas votre image aux mains d’externes à votre entreprise. Gardez-là précieusement dans votre giron avec l’aide de notre agence d’e-réputation.

Restons à l’écoute et agissons sans tarder

Souvent, votre e-réputation ne tient qu’à un fil.

Un témoignage client négatif, un article assassin dans la presse ou une attaque sur les réseaux sociaux et vous vous retrouvez dans de beaux draps.

C’est pourquoi rester attentif en permanence est essentiel.

Pour cela, rien de tel que la veille grâce à un outil dédié.

Vous avez envie de vous protéger et d’anticiper, ou au contraire vous êtes dans l’urgence pour résoudre une situation de crise ? Pas de panique, reprenons ensemble le contrôle de votre e-réputation.

La marche à suivre pour que notre agence e-réputation vous accompagne sur votre e-réputation :

  • Prenez rendez-vous avec notre équipe.
  • Nous effectuons un audit de votre situation, définissons la stratégie idéale puis la mettons en œuvre à vos côtés.
  • Observez votre image s’améliorer de jour en jour sur le web.

Reprenez le contrôle de votre e-réputation 

85 % des consommateurs sont dissuadés par un commentaire négatif sur votre entreprise, votre marque ou votre produit.

88 % de vos clients consultent des témoignages, avis et notes de consommateurs avant de faire un achat en ligne.

Mais surtout, 96 % de vos prospects sont influencés par votre e-réputation au moment de passer à l’acte (d’achat).

C’est pourquoi notre agence e-réputation vous aide à faire disparaître les avis négatifs grâce à la création de contenu riche.

Nous avons déjà accompagné des centaines de clients.

Aucun d’entre eux ne peut se plaindre d’une e-réputation qui laisse à désirer. Et pourtant, ce n’était pas toujours gagné d’avance.

Protéger, renforcer et défendre votre marque

Les promesses en l’air, nous n’avons pas le temps pour cela. Notre agence e-réputation prend en main votre marque et vous aide à reprendre le contrôle sur votre image grâce à 5 points clés :

  • Les meilleurs outils de veille, de modération et de publication de contenu de qualité.
  • La bonne méthodologie pour vous accompagner dans la gestion de votre image en ligne.
  • Le savoir-faire et l’expertise adaptés à votre situation.
  • Une excellente compréhension des enjeux de l’e-réputation pour votre entreprise.
  • Une relation de confiance et de transparence pour une collaboration de proximité.

Plus vite nous commençons, plus vite vous deviendrez radieux aux yeux de vos clients sur internet. Qu’attendez-vous pour collaborer avec notre agence e-réputation ?

Reprenez le contrôle de votre e-réputation 

Découvrez la FAQ de notre agence e-reputation

E-reputation : qu’est-ce que c’est précisément ? 

Veiller à sa e-reputation est d’autant plus critique qu’elle intervient en dernière étape du parcours d’achat de votre client. En effet, c’est au moment de son choix, alors qu’il est convaincu par votre offre, votre produit, que votre client va chercher des informations lui permettant de se rassurer :
  • des témoignages clients,
  • des avis de consommateur,
  • googler directement votre nom, celui de votre entreprise,
  • etc..
Il faut ainsi éviter de le décevoir à ce moment précis et veiller à ce qu’il trouve des informations positives, à même de le conforter dans son choix. Il est primordial de vous faire accompagner par une agence d’e-reputation afin de surveiller ce que l’on dit sur vous.

Comment notre agence d'e-reputation vous accompagne t'elle ? 

Chez 1min30, nous savons que chaque client est différent. Selon vos besoins, que nous évaluons chaque semaine, nous adaptons notre intervention qui se décompose en 4 niveaux :
  • veille sur votre e-reputation
  • travail sur une réputation positive
  • nettoyage de votre e-réputation
  • communication de crise

Selon votre situation, nous mettons l’accent plus ou moins sur l’une de ces quatre variables de notre politique d’e-réputation.

Comment notre agence d'e-reputation vous accompagne dans la veille de votre marque ? 

Les consultants d’1min30 sont à l’écoute du moindre bruit concernant votre entreprise sur la toile et dans la presse, ils vous accompagnent dans :

  • le choix d’un outil de veille adapté à votre entreprise,
  • la réalisation de synthèses de veille selon la fréquence demandée (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle).

Comment notre agence d'e-reputation travail sur votre réputation positive ? 

Pour convaincre vos prospects, des avis positifs, des références, des témoignages sont indispensables. Il est donc important d’occuper le terrain. Selon vos besoins, les experts de l’agence 1min30 vous aident pour :
  • Créer et référencer vos pages références,
  • Rédiger vos cas clients,
  • Filmer des témoignages clients,
  • Solliciter des recommandations sur les réseaux sociaux (voir à ce propos notre article écrire et demander des recommandations dans LinkedIn),
  • Recueillir des avis sur les différentes plateformes et sites d’avis (iTunes, Google Play, Amazon, Tripadvisor, etc.).

Comment notre agence d'e-reputation travail sur le nettoyage de votre e-réputation ? 

Si des avis et des témoignages négatifs apparaissent sur la toile à l’égard de votre entreprise, il est important d’intervenir rapidement et de façon pertinente pour ne pas amplifier soi même la polémique (effet Streisand).

Dans ce cas là, l’agence 1min30 intervient pour :

  • Modérer de façon constructive les commentaires sur votre site ou vos réseaux sociaux,
  • Travailler sur le déréférencement de commentaires négatifs pour les rendre moins visibles grâce à notre connaissance du fonctionnement des algorithmes de référencement des moteurs de recherche mais aussi via l’envoi de formulaires de demande de suppression de contenus aux moteurs de recherche (voir à propos notre article 5 étapes pour remplir le formulaire de droit à l’oubli),
  • Demander le retrait de commentaires diffamatoires,
  • Lancer une attaque en justice si nécessaire.

Comment notre agence d'e-reputation travail votre communication de crise ? 

Si votre entreprise voit son e-réputation sérieusement entachée, l’agence 1min30 vous propose de mettre en place des actions de communication susceptibles de détourner l’attention ou d’ouvrir des contre-feux.

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