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Support WORDPRESS
Un service d’accompagnement complet

La création d’un site internet est un processus complexe, qui comprend de nombreuses étapes en partant de la réflexion graphique au suivi quotidien en passant par la mise en ligne. L’objectif d’une agence est de faciliter le processus en vous accompagnant à tout moment. Le support 1min30 permet de suivre votre site de près afin d’intervenir directement en cas de problème majeur.

Le support, une vraie assistance technique

L’importance de la supervision de la disponibilité et de la performance de son site web est une idée qui se généralise surtout depuis que Google pénalise dans les résultats de recherche les sites lents et/ou régulièrement inaccessibles.
De plus, superviser son site web permet de mesurer dans le temps les améliorations, progrès ou détériorations apportées à votre service web. Vous prenez des décisions basées sur des faits et non des impressions.

Un problème ? Un bug ? Ou simplement une difficulté ? Pas de panique, les caractéristiques du support 1min30 vous permet d’affronter les problèmes avec sérénité. Ainsi, nos équipes sont à votre écoute à tout moment, notre plateforme est à votre disposition pour nous contacter. Vous avez, alors la possibilité via une interface dédiée de contacter le support et d’interagir avec nos équipes techniques. Nous évoluons avec un système de demandes par tickets, vous pouvez ainsi nous faire parvenir les éventuels problèmes sur votre site. Il ne faut pas oublier qu’un site Internet souvent indisponible a des conséquences négatives pour votre entreprise : mauvaise image, baisse d’activité s’il s’agit de e-commerce, mauvais référencement, commentaires négatifs, etc.

L’expertise du support 1min30 vous propose ainsi de :

  • Protéger vos données : nous sauvegardons chaque jour votre site et toutes les données qu’il comporte afin d’assurer de pouvoir les restaurer en cas de problème. Vos données sont le cœur de votre activité, protégeons-les
  • Mettre à jour des extensions et des versions de Wordpress dans l’objectif de corriger les éventuelles failles de sécurité. Nous assurons également la correction des éventuels conflits survenus à cause de ces mises à jour.
  • Migrer votre site : vous souhaitez héberger votre site web vous-même ? Vous avez déjà un site et vous voulez le modifier ? Nous nous occupons de la migration de votre site à l’endroit de votre choix. Nous assurons le transfert de vos données en toute sécurité.
  • Vous accompagner quotidiennement : nous garderons un œil sur votre site. Notre outil de monitoring nous permet de gérer l’ensemble de nos sites clients depuis une même interface. Depuis cet outil, nous pourrons surveiller l’activité de votre site, sa sécurité, son temps de chargement et intervenir directement si nécessaire.
  • Corriger les éventuels problèmes afin de garantir une expérience utilisateur optimale.

Désormais, vous ne serez plus jamais seul, l’équipe 1min30 sera à vos côtés pour franchir les éventuels obstacles.

Une équipe à votre écoute, pour progresser

Depuis ses prémices dans les années 90, Internet n’a cessé de se moderniser. Les sites web ont ainsi évolués au fil des ans, pour le plus grand bonheur des utilisateurs qui ont vu naître des technologies de plus en plus accessibles et ergonomiques. Si aujourd’hui la majorité des entreprises possèdent un site web, encore faut-il que ce site soit compétitif par rapport aux sites des concurrents. Il est donc important d’effectuer une veille concurrentielle régulière, afin de repérer les évolutions des sites web des concurrents, et d’effectuer une refonte de site internet lorsque son propre site ne correspond plus à l’état de l’art de son secteur ou de son marché.

L’offre de support, à travers son interface dédiée, vous permet d’interagir directement avec nos équipes. Cet accompagnement vous permet d’assurer, sur votre site internet une stratégie marketing pertinente à tout instant. Nous souhaitons nous inscrire dans la durée à vos côtés, afin de vous proposer des outils marketing toujours plus performants et plus accessibles.

  • L’évolution de votre site internet est une étape importante, cela vous permettra d'affiner vos objectifs à travers une présentation nouvelle, voir même une fonctionnalité supplémentaire. Il est essentiel dans une stratégie de marketing de faire évoluer votre site pour rester attractif vis-à-vis de vos clients, et surtout de vous démarquer de vos concurrents.
  • Le design de ces sites peut être changé indépendamment de leurs contenus. Ce qui signifie qu’il est possible d’en effectuer une refonte graphique sans changer le « squelette » du site, et en conservant intacts les textes et les images existants.
  • Nos spécialistes répondront à vos questions qu’elles soient techniques ou non, et vous guideront si besoin lors des grandes étapes de la vie de votre site. Vous avez besoin d’une recommandation, nous serons à votre écoute !

Votre site ne doit pas rester figer dans le temps, il faut l’adapter aux évolutions de votre entreprise. Nous vous apporterons toutes nos connaissances et compétences techniques pour re-dynamiser votre site !


Améliorer la satisfaction de l’internaute doit être un objectif prioritaire pour tous les « propriétaires » de sites web. Disponibilité, temps de chargement, ergonomie, performance du processus d’achat, sécurité… sont autant d’éléments à surveiller et qui constituent la « qualité perçue » par l’internaute. L’offre de support permet ainsi de s’adapter à la taille et aux objectifs de votre site. Nous avons choisi de proposer ces options afin de vous accompagner, mais également d'accroître vos performances.

Accédez aux offres de notre Agence Wordpress :

- Création de site AMP- Développement de site web responsive
- Sécurité Wordpress- Hébergement Wordpress

 

Si cette page vous a convaincu, je vous invite à télécharger notre livre blanc "Les 11 commandements d'un site qui convertit vos visiteurs en clients" et si vous souhaitez que nous mettions en place un accompagnement de votre site, n'hésitez pas à contacter notre agence web.

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Offre de support : de la maintenance à l'évolution

  • Plugin 1min30
  • Sauvegarde quotidienne
  • Mises à jour des plugins
  • Migration de votre site
  • Monitoring du site
  • Debug & Évolution du site
  • Réponse aux questions
  • Suivi qualité SEO
  • Recommandation et conseils
  • Report des jours/heures non utilisés du support

BRONZE

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ARGENT

  • Surveillance & Alerte
  • Debug 0.5 j/mois
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OR

  • Surveillance & Alerte
  • Debug & Evolution 1 j/mois
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PLATINE

  • Surveillance & Résolution
  • Debug & Evolution 2 j/mois
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