Atelier Employee Experience (Re)Design

Créez votre stratégie d’expérience collaborateur sur-mesure grâce à l’atelier Employee Experience (Re)Design

 

 

L'ATELIER EMPLOYEE EXPERIENCE (RE) DESIGN, C'EST QUOI ?

  • 1 atelier co-créatif inspiré du Design Thinking réunissant vos équipes RH, marketing, communication, vente et des représentants du management

  • 1 méthode structurée, inventée par 1min30, qui s’appuie sur la compréhension de vos collaborateurs et de leur vécu, pour définir la stratégie d’expérience collaborateur

  • 1 plan d’action directement opérationnel qui aligne les équipes autour de la volonté de délivrer une expérience collaborateur remarquable et fidélisante

VOUS ALLEZ ADORER L'ATELIER EMPLOYEE EXPERIENCE (RE) DESIGN SI VOUS VOULEZ...

Fidéliser vos meilleurs collaborateurs

Vous souhaitez avoir une vision précise et une meilleure compréhension des moments de vérité de vos collaborateurs et de votre entreprise .

Aligner vos équipes

Vous êtes freiné par des équipes non alignées autour de votre stratégie Collaborateurs qui n’avancent pas dans la même direction et ne communiquent pas autour des indicateurs pertinents de l’expérience collaborateurs.

Prioriser vos actions et vos investissements pour améliorer l'expérience collaborateurs

Votre stratégie d’expérience collaborateurs n’est pas structurée efficacement et vous souhaitez vous vous concentrer sur ce qui doit être accompli en premier lieu et prioriser les investissements à réaliser.

Vivez les 4 temps de l’atelier Employee Experience (Re)Design

Les 4 temps d'un atelier co-créatif :

1. L’immersion pour découvrir l’ensemble de votre problématique

2. La vision pour cristalliser une vision commune de cette problématique.

3. L’idéation pour explorer les solutions possibles

4. L’implémentation pour définir un plan d’action

1. Immersion : posez-vous les bonnes questions

Apprenez à vous mettre à la place du collaborateur auquel vous voulez délivrer la meilleure expérience.

Vous vous mettez réellement dans la peau de votre collaborateur pour comprendre ses comportements, besoins, attentes et engagement par rapport à votre entreprise.

2. Vision : mappez le Parcours Collaborateur

Dans le Parcours Collaborateur, vous formalisez les principaux moments de vérité du collaborateur et de votre entreprise (les moments de vérité sont les interactions qui forment ou modifient favorablement ou défavorablement le ressenti du collaborateur par rapport à la marque).

C’est à vous de vous y adapter ensuite, tout part d’un besoin puis d’un comportement… à vous d’y apporter vos solutions.

3. Idéation : choisissez les bons leviers avec la Matrice d’Enchantement

Avec la Matrice d’Enchantement, vous assignez des leviers en fonction des comportements, besoins et attentes du collaborateur.

Vous comprenez donc bien que si les moments de vérité du Parcours Collaborateur ne sont pas bien établis, cette étape est complexe !

4. Implémentation : priorisez vos investissements avec le Plan d'Expérience Collaborateur

La priorisation des investissements vous aide à vous concentrer sur ce qui doit être accompli en premier en fonction de critères prédéfinis.

La Direction et le management doivent être sensibilisés et impliqués, pour porter le succès de ce plan d’action.

3 FORMATS D'ATELIER POUR S'ADAPTER À VOS ENJEUX

Saviez-vous que vous pouvez financer votre atelier Employee Experience (Re)Design ? En savoir plus

EXPRESS

 

1 journée d’atelier
Les livrables (les canvas remplis de chaque étape prédéfinie, les comportements et enjeux de vos collaborateurs ainsi que leurs Parcours Collaborateur et la Matrice d’Enchantement) vous seront transmis via un email synthétique.

 

 

 

 

5,000€ HT

STANDARD

 

 1 journée d’atelier

Audit : votre consultant Employee Experience (Re)Design analysera vos dispositifs opérations, ventes, marketing, communication et services client actuels, online et offline pour chaque moment de vérité, pour obtenir une vision d’ensemble précise.
La restitution des réalisations vous sera transmise via un jeu de slides complet

 

10,000€ HT

PREMIUM

 

 STANDARD + 1 jour d’atelier d’atelier
Au cours de cette journée supplémentaire vous travaillerez en plus petit comité avec votre consultant sur l’organisation des équipes parties prenantes de l’expérience client et sur la mesure de la performance de vos actions avec la mise en place de KPIs et d’une ScoreCard 1min30

 

 

 

15,000 € HT

Planifions votre atelier

Agence 1min30

Bertrand Espitalier

Bertrand Espitalier
sales@1min30.com
06 61 78 12 52

lundi : 9h - 18h
mardi : 9h - 18h
mercredi : 9h - 18h
jeudi : 9h - 18h
vendredi : 9h - 18h

En savoir plus
 

FAQ

Comment financer l'atelier Employee Experience (Re) Design?

1min30 est un organisme de formation certifié et référencé chez la plupart des OPCO.

Aussi, cela permet aux stagiaires de faire financer tout ou partie des frais pédagogiques via un OPCO, via leur CPF ou via des dispositifs comme le FNE.

Votre CPF est en fonction du nombre d’heures travaillées au cours d’une année civile. Il est donc alimenté en heures à la fin de chaque année.

Cet atelier est-il fait pour vous ?

Groupe de collaborateurs d’une même entreprise (groupe idéalement constitué de la fonction RH, marketing, communication, vente, management terrain) ? Cet atelier est fait pour vous si vous souhaitez :

  • Fidéliser les meilleurs collaborateurs
  • Aligner les équipes de l’entreprise
  • Définir et prioriser vos actions pour améliorer l’expérience collaborateur
  • Connaître les cibles qui correspondent à l’offre choisie
  • Construire et comprendre les besoins de vos personas collaborateurs

Pourquoi participer à l'atelier Employee Experience (Re) Design ?

Pour vous aider à créer votre stratégie d’expérience collaborateur sur-mesure, nous vous recommandons l’Atelier Employee Experience (Re)Design qui vous permettra de booster votre croissance grâce à des collaborateurs satisfaits, engagés et fidèles et qui le feront savoir autour d’eux et à leurs communautés. Vous découvrirez comment fidéliser vos meilleurs collaborateurs, aligner vos équipes autour de la stratégie d’expérience collaborateur et prioriser les actions et investissements à réaliser.

Quels sont les livrables de l'atelier Employee Experience (Re) Design ?

À l’issue de l’atelier, vous aurez construit vos livrables :

  • Les canvas remplis de chaque étape
  • Les comportements et enjeux de vos collaborateurs
  • Le Parcours Collaborateur
  • La Matrice d’Enchantement
  • Plan d’Expérience Collaborateur
  • Feuille de route, Scorecard et plan d’action

Y aura-t-il des support de cours ?

Vous recevrez des supports de cours pour personnaliser votre travail : les boards Miro, les livres blancs des méthodologies, etc. Conservez-les et utilisez-les au maximum pour profiter de leur aspect très ludique autour des différents canvas. Chaque support est fourni avec une ou des pages à compléter et un exemple. Mieux encore, vos supports sont révisables. Voilà l’opportunité de les challenger régulièrement, avec un minimum d’efforts.

Quels outils sont utilisés pour animer l'atelier Employee Experience (Re)Design ?

Plusieurs outils seront utilisés afin d’animer l’atelier Employee Experience (Re)Design présentiel ou en distanciel. Miro ou Mural, outils collaboratifs très pratiques pour faire coopérer tous les participants à distance de manière synchrone, et un système de visioconférence pour le travail à distance idéalement avec la possibilité de créer des salles de réunion séparées.

Comment est organisé l'atelier Employee Experience (Re)Design ?

L’atelier peut se faire en présentiel ou distanciel. Le présentiel apporte l’avantage de la présence physique et du team building, le distanciel est en revanche beaucoup plus productif en limitant les appartés, etc.

Les 4 temps de nos ateliers :
1. L’immersion pour découvrir l’ensemble de votre problématique
2. La vision pour cristalliser une vision commune de cette problématique.
3. L’idéation pour explorer les solutions possibles
4. L’implémentation pour prioriser les actions, construire une stratégie… et la déployer. Plus qu’à tenir bon et à observer les premiers résultats

Comment sont fixées les dates des ateliers ?

Il existe deux possibilités :

1. Les dates des sessions des ateliers sont prévues à l’avance par 1min30 et sont des dates fixes notamment pour les sessions des ateliers courts
2. Les dates des sessions des ateliers peuvent être co-définies entre le stagiaire et le formateur notamment dans le cas des ateliers longs

Quel est le nombre de participants recommandés dans l'atelier Employee Experience (Re)Design ?

L’atelier pourra être dispensé à partir de 1 inscrit. Le plafond de participants est de 12 inscrits.

Cependant si vous êtes seul(e) vous pouvez opter pour la formation qui sera plus adaptée.

Découvrir la formation

Une attestation de formation est-elle délivrée ?

Une attestation de formation vous sera délivrée à l’issue de celle-ci.

 

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