Martech
Tout savoir sur les nouvelles technologies et les développements de logiciels

Un synonyme pour “prestataire marketing technologique”.

Restez productif en employant Ă  son plein potentiel la technologie Martech

Sans vraiment s’en rendre compte, presque toutes les entreprises et organisations adoptent un Ă©cosystĂšme Martech. Plusieurs outils de marketing digital sont dĂ©ployĂ©s dans le but de susciter davantage d’engagements auprĂšs des clients. Ces moyens facilitent grandement la tĂąche des marketeurs, car ils peuvent faire gagner beaucoup de temps aux entreprises. Les tĂąches longues, rĂ©pĂ©titives et difficiles ne constituent dĂ©sormais plus un problĂšme. GrĂące aux nouvelles tendances technologiques comme la commande vocale, les chatbots et l’intelligence artificielle, l’automatisation est devenue le meilleur alliĂ© de bon nombre de marques. L’adoption de la technologie marketing ou Martech est une solution qui permet aux spĂ©cialistes du marketing de se focaliser davantage sur les questions stratĂ©giques et l’innovation qu’ils peuvent apporter Ă  leur sociĂ©tĂ©.

IcĂŽne information
Par simple dĂ©finition, les Martech ou la technologie marketing dĂ©signent les diffĂ©rents moyens technologiques qui sont employĂ©s Ă  des fins marketing. Par extension, ce sont des solutions technologiques mises en Ɠuvre qui sont surtout destinĂ©es aux clients digitaux pour leur exposer des messages pertinents. Ces outils permettent Ă©galement de proposer des offres qui rĂ©pondent mieux aux attentes des consommateurs. Comme Martech dĂ©signe non pas un, mais plusieurs techniques, la terminologie est souvent employĂ©e au pluriel. Le terme s’est surtout fait connaĂźtre avec le dĂ©veloppement du marketing digital, qui aujourd’hui, est indispensable Ă  toutes les entreprises. Mais le terme peut Ă©galement dĂ©signer les fournisseurs de solutions de type DMP, CDP, SSP, et autres plateformes de marketing d’automations.

L’utilisation d’un Ă©cosystĂšme Martech est une nĂ©cessitĂ© pour tous les groupes. Cependant, la mise en Ɠuvre d’une stratĂ©gie Martech n’est pas donnĂ©e Ă  tous. Pour ce faire, il faut apprendre Ă  construire une pile Martech de haut en bas ou de maniĂšre descendante. En procĂ©dant de la sorte, parvenir Ă  de meilleures dĂ©cisions s’effectue plus facilement. Il est Ă©galement nĂ©cessaire d’intĂ©grer les diffĂ©rentes donnĂ©es avec tous les canaux de marketing et de communication nĂ©cessaires Ă  l’entreprise. Cela est indispensable pour que les clients profitent d’une meilleure expĂ©rience. Enfin, une collaboration avec l’intelligence artificielle est nĂ©cessaire pour que la pile Martech soit productive, et il suffit de l’évaluer pour la rĂ©ajuster si cela est nĂ©cessaire. Le principe c’est d’avoir l’audace d’effectuer les changements appropriĂ©s pour optimiser les rĂ©sultats.

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Qu'est-ce que le MarTech ?

Le mot MarTech allie marketing et technologie. MarTech est ainsi la combinaison des stratĂ©gies marketing avec l’utilisation des nouvelles technologies. Il a pour vocation d’offrir des solutions technologiques aux divers problĂšmes que rencontrent les marketeurs dans l’accomplissement de leurs travaux. Le marketing numĂ©rique allĂšge Ă©galement les tĂąches reliĂ©es au dĂ©partement marketing, grĂące au marketing automation. En effet, les tĂąches rĂ©pĂ©titives sont automatisĂ©es pour se focaliser plus sur les occupations nĂ©cessitant une profonde rĂ©flexion.

Ce terme regroupe Ă©galement toutes les sociĂ©tĂ©s ou prestataires Ɠuvrant dans le marketing digital. Ceux qui sont dans la crĂ©ation de logiciels, dĂ©veloppement web, ou tout ce qui touche Ă  la nouvelle technologie.

Avec la digitalisation actuelle, l’intelligence artificielle a un rîle primordial dans la vie d’une entreprise. Le MarTech s’applique sur :

  • La recherche de stratĂ©gie : analyse de donnĂ©es provenant du Big Data notamment provenant des rĂ©seaux sociaux, des sites internet ou des blogs,
  • La publicitĂ© : diffusion de la campagne publicitaire, suivant les canaux adaptĂ©s.
  • La relation client : maintien de la communication avec les clients et prospects digitaux

Quelle est la différence entre MarTech et AdTech ?

MarTech (Marketing Technology) et AdTech (Advertising Technology) sont des termes reliĂ©s au marketing digital. La similaritĂ© des deux mots se trouve dans l’utilisation de la nouvelle technologie. Cependant, ils se diffĂ©rencient sur d’autres aspects. Notamment sur :

Leur rĂŽle :

  • MarTech : utilisĂ© par les marketeurs pour crĂ©er et gĂ©rer les campagnes marketing Ă  travers les nouvelles technologies, en ciblant une catĂ©gorie spĂ©cifique.
  • AdTech : aide les annonceurs ou agences publicitaires dans les campagnes de publicitĂ© digitale (sans cible particuliĂšre). Ce qui donne la possibilitĂ© aux Ă©diteurs des sites et applications de vendre des espaces publicitaires en ligne.

Les plateformes utilisĂ©es : il existe plusieurs plateformes dont la majoritĂ© est spĂ©cialisĂ©e soit MarTech soit Adtech. Cela dit, data-management platform peut ĂȘtre utilisĂ© par les deux domaines. Parmi ceux qui sont spĂ©cialisĂ©s il y a :

  • MarTech : outils d’analyse de donnĂ©es d’internet, plateforme de gestion de rĂ©seau social, outil de rĂ©fĂ©rencement et d’optimisation, CRM, Marketing automation.
  • AdTech : demand-side platform (la clĂ© du real-time bidding ou des enchĂšres en temps rĂ©el), supply-side platform (pour une bonne visibilitĂ© auprĂšs de l’audience), ad exchange (facilite le processus d’achat et de vente entre les annonceurs et les Ă©diteurs)


Comment développer sa suite d'outils MarTech ?

DĂ©velopper une suite d’outils MarTech se base sur une stratĂ©gie marketing efficace. Le paysage MarTech s’Ă©largit de plus en plus chaque annĂ©e. Le nombre de technologies mis Ă  la disposition des « marketing technologistes » afflue continuellement. Ce qui donne un large choix d’outils pour les marketeurs.

Effectivement, il est important de bien choisir les outils marketing adaptĂ©s Ă  ce que l’entreprise recherche. Pour ne pas perdre le temps sur l’essai de tous les outils marketing disponibles, il est important de connaĂźtre la stratĂ©gie de l’entreprise et son processus marketing. Cela, pour faciliter l’identification des outils conformes aux besoins de la sociĂ©tĂ©.

Un autre point c’est de se baser sur l’utilisation de trois outils distincts :

  • Un outil reliĂ© Ă  l’audience : un outil qui recense et classe les donnĂ©es clients suivant leurs comportements en ligne. Le mieux c’est d’utiliser un outil qui offre la possibilitĂ© d’un marketing automation.
  • Un outil liĂ© Ă  la communication avec la clientĂšle cible : outil adaptant les messages aux caractĂ©ristiques et parcours client.
  • Un outil permettant de suivre les comportements hors ligne, en temps rĂ©el, des clients.

Quels sont les outils MarTech indispensables ?

Une entreprise peut utiliser plusieurs outils marketing, suivant sa taille et ses stratĂ©gies. Cela dit, il y a quand mĂȘme des outils MarTech indispensables Ă  connaĂźtre.

Plateforme de donnĂ©es et d’analyse: Toutes les informations nĂ©cessaires pour l’établissement de bonnes campagnes marketing se trouvent sur le web. Ces plateformes recueillent et analysent les donnĂ©es concernant le comportement des internautes. Google analytics est un exemple de plateforme qui pourrait ĂȘtre utile.

Il y a Ă©galement l’outil concernant les rĂ©seaux sociaux : la majoritĂ© des activitĂ©s des clients actuels se passent sur les rĂ©seaux (Facebook, Twitter,
). Miser sur l’inbound marketing joue en faveur de l’entreprise. L’outil en question va s’occuper de la gestion et la surveillance de ces mĂ©dias sociaux.

Un autre outil indispensable est l’outil d’aide à la vente. Cet outil concerne surtout les social selling. Il y a diverses plateformes disponibles comme :

  • Ceux qui automatisent les ventes : dans l’envoi des emails en masse, l’organisation des leads

  • Ceux qui concernent l’assistance Ă  la clientĂšle : pour rester en contact avec les clients et rĂ©pondre Ă  leur demande
  • Les outils de gestion de la relation client : CRM pour le cĂŽtĂ© administratif (contact, calendrier
).

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