Digitaliser la relation client
Aucune entreprise ne peut se passer du web de nos jours. Afin de satisfaire les nouvelles exigences des consommateurs, il devient plus que nécessaire de digitaliser les relations clients. Toutefois, […]
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Parcours Client : définition, méthodes et conseils
Toute entreprise commerciale aspire à être leader de son marché. Plusieurs facteurs conditionnent cette réussite, mais la plus importante d’entre elles est le parcours client. Chaque entreprise s’efforce de raccourcir […]
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Heineken, Accenture, IBM, Etsy : 4 campagnes de marque employeur inspirantes
La marque employeur est une composante clé du marketing RH de recrutement. Elle représente tous les attributs qui se rapportent à l’image, la valeur et la réputation d’une entreprise. À […]
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Quelle réorganisation pour un parcours d’achat et une expérience client optimisés ?
L’acquisition client est l’une des plus grandes préoccupations des entreprises. Ce processus a cependant beaucoup évolué avec l’essor du digital, ce qui contraint les groupes à revoir leur organisation pour […]
Lire l'articleDécouragé face aux difficultés de recrutement récurrentes ?
Depuis ces deux dernières décennies, le marché du travail présente un véritable paradoxe. Les entreprises ont du mal à recruter alors que le taux de demandes d’emploi ne cesse d’augmenter. […]
Lire l'articleMettre en place un processus de digitalisation
La transformation digitale touche toutes les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité. D’ailleurs, elle se présente actuellement au centre des préoccupations des dirigeants, car un processus de digitalisation oblige […]
Lire l'articleComment construire son plan marketing à partir du parcours client ?
Le client est sans doute l’acteur le plus important d’une entreprise. Car un fournisseur produit pour ses consommateurs, mais pas seulement. Il existe pour subvenir au mieux à leurs besoins […]
Lire l'articleQuelles différences entre le parcours client et le parcours d’achat ?
La vie d’un consommateur est parsemée de désirs et de besoins. À partir de ce point, il entame un parcours pour subvenir à ses besoins naissants. Le marketing est la […]
Lire l'articleParcours de recrutement : 5 conseils précieux
La transformation digitale a également révolutionné le processus de recrutement qui suit le rythme du parcours candidat. 9 demandeurs d’emploi sur 10 utilisent Internet dans leur recherche d’emploi, ce qui […]
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