Domaine : Crm

Termes et définitions du domaine de la gestion commerciale informatisée (CRM ou GRC)

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Définitions

B

Base de données

C

CRM (logiciel)

D

DMP – Data Management Platform

E

Email transactionnel Enquête en ligne (online survey)

G

Gestion commerciale (logiciel de)

L

Lead

S

SFA – Sales Force Automation

W

Workflow

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