2015
14/Jan

Qu’est ce que le Retour Sur Investissement (ROI) ?

Non, il n’est pas question ici de faire un cours sur le Moyen Age, mais bel et bien de parler d’un indicateur important en marketing : le Retour sur Investissement (ROI) ! A quoi correspond cet indicateur ? Comment le calcule-t-on ? Nous allons rĂ©pondre Ă  ces  questions.

Qu'est ce que le ROI ?

 

Qu’est ce que le ROI ?

Le Retour sur Investissement (ou ROI pour Return On Investment en anglais) correspond Ă  un indicateur (gĂ©nĂ©ralement en pourcentage) qui indique si une opĂ©ration marketing Ă  Ă©tĂ© une rĂ©ussite ou non en termes de revenu financier. Plus simplement, c’est l’argent gagnĂ© par rapport Ă  l’argent investi.

Nous prenons ici l’exemple d’une campagne marketing, mais nous verrons un peu plus bas que cet indicateur vaut aussi dans d’autres contextes.

Ainsi, le ROI va permettre de dĂ©terminer quelles sont les stratĂ©gies qui fonctionnent et lesquelles doivent ĂȘtre amĂ©liorĂ©es ou abandonnĂ©es.

 

Comment calculer le ROI ?

D’une maniĂšre gĂ©nĂ©rale, le revenu sur investissement se calcule de la maniĂšre suivante :

(Gain – Argent investi) / Argent investi = ROI

Notez que les indicateurs utilisĂ©s sont purement financiers. Nous allons voir que ce calcul peut aussi s’effectuer sur d’autres critĂšres

Le ROI appliqué au web

Nous avons vu comment calculer le Retour Sur Investissement d’une maniĂšre purement financiĂšre, mais cet indicateur peut ĂȘtre dĂ©clinĂ© sur diffĂ©rents formats, notamment ceux du web. Nous connaĂźtrons ainsi le taux de rentabilitĂ© d’un site Internet ou d’une campagne Adwords.

Il est difficile ici de prendre un exemple concret puisqu’en matiĂšre de site Internet, par exemple, chaque cas est diffĂ©rent. Mais, d’une maniĂšre gĂ©nĂ©rale, nous pourrions raisonner ainsi :  j’ai investi X euros dans mon site Internet, et cela s’est traduit par Y devis.

Pour savoir si mon site web est un bon investissement, on applique alors la formule prĂ©cĂ©dente : Y – X / X = Z . Si Z est positif, mon investissement Ă  Ă©tĂ© rentable.

Les limites du ROI

Bien que cet indicateur soit trĂšs important en marketing, au point d’en obsĂ©der certains, il souffre cependant de quelques limites :

  • L’investissement peut ĂȘtre jugĂ© rentable mais il faut savoir si cette rentabilitĂ© correspond aux objectifs fixĂ©s.
  • Certains investissement sont jugĂ©s peu ou pas rentables Ă  un certain moment, mais peuvent le devenir par la suite. Il faut donc dĂ©terminer sur quelle pĂ©riode la mesure du ROI va ĂȘtre rĂ©alisĂ©e et, au vu des rĂ©sultats,  ne pas prendre de dĂ©cision trop hĂątive.
  • Le ROI peut ĂȘtre plus complexe à appliquer dans certains domaines comme les rĂ©seaux sociaux,
  • Le ROI ne prend en compte que des donnĂ©es Ă©conomiques, or, toutes les actions marketing ne visent pas la gĂ©nĂ©ration immĂ©diate de profit. Certaines ont pour but de fidĂ©liser une clientĂšle cible, par exemple.

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Crédit Photo: Shutterstock

Gabriel Dabi-Schwebel

Posté par

Ingénieur de formation, j'ai accompagné notamment pour Alcatel, TF1, SFR et LagardÚre Active le lanc

Gabriel Dabi-Schwebel

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Gabriel Dabi-Schwebel

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1 Commentaire

gagnerdelargent.tv dit: 22 Jan 2016

On en veux plus !!! chez moi vous etes maintenant dans mes preferences, et vous dit a bientot.


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