2014
13/Avr

Cookie

Définition

Un cookie est un fichier textuel que certains sites web utilisent pour stocker des informations relatives à une session, une authentification ou l’utilisateur lui-même.L’ensemble des cookies est stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur, avec son consentement implicite s’il n’a pas désactivé volontairement leur usage dans son navigateur web. Une directive récente de la CNIL oblige désormais les sites web à prévenir les internautes que ce dispositif est utilisé pour tracer leurs actions ou leur profil.

Cookies sous Firefox

Paramètres de « pistage » de Firefox pour les cookies.

Indispensable pour mieux convertir

Le Cookie est un élément indispensable de la panoplie des outils marketing car il permet aux sites d’avoir un repère sur le disque dur de la machine de leur visiteur afin d’obtenir un certain nombre d’informations mais surtout afin de repérer ladite machine lors d’une prochaine visite. On utilise aussi les cookies en Webmarketing et en publicité online dans le but de reconnaître un modèle d’intérêt chez le visiteur et lui proposer des bandeaux publicitaires en pertinence avec son goût ou son centre d’intérêt, ce qui est aussi utile dans le technique du Growth-hacking. Il existe différentes formes de cookies (zombie, temporaire, tiers, etc.) paramétrés selon différentes fonctionnalités ou selon leur durée de vie.La plupart des sites, et en particulier les sites marchands, utilisent des cookies pour présenter un prix différent, à chaque nouvelle connexion de l’internaute et tant que celui-ci n’a pas acheté le produit ou le service en question (transports, mode, etc…) ou encore pour récompenser et fidéliser leurs clients.

Prévenir les internautes est une obligation

Désormais, les sites préviennent les internautes lorsqu’ils utilisent des cookies. Cependant, il est toujours possible de filtrer ces cookies ou de les supprimer. La plupart des navigateurs proposent des fonctions de nettoyage ou de suppression des cookies, suppression ou gestion soit globale soit au cas par cas individuel.Il est aussi possible d’interdire l’écriture des cookies sur sa machine si on ne souhaite pas être importuné par les publicités ciblées.Dès lors que l’on ne veut pas être gêné par les cookies, il est conseillé de supprimer ces derniers après chaque utilisation d’internet ou avant d’éteindre son ordinateur.

Exemples d’utilisation

Les cookies ont des applications multiples :

  • Ils peuvent servir à garder en mémoire des informations permettant l’accès à un site web où une identification par login / mot de passe est nécessaire.
  • Ils sont utilisés par des régie publicitaires pour mémoriser les recherches effectuées par les internautes au fil du temps et leur proposer des publicités ciblées tenant compte de ces informations (retargeting).

Faut-il rejeter les cookies ?

L’utilisation des cookies à des fins publicitaires soulève régulièrement la question de la protection de la vie privée sur le Web. Cependant, il est tout à fait possible de bloquer complètement les cookies à l’aide de son navigateur Internet (la plupart des navigateurs modernes offrent cette possibilité). Il sera alors parfois impossible d’utiliser correctement certains sites.

Pour aller plus loin, nous vous invitons à découvrir notre méthodologie Acquisition Strategy Design et à télécharger notre livre blanc « Placez le Data Marketing au cœur de votre Stratégie d’Acquisition »

Gabriel Dabi-Schwebel

Posté par

Ingénieur de formation, j'ai accompagné notamment pour Alcatel, TF1, SFR et Lagardère Active le lanc

Gabriel Dabi-Schwebel

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Gabriel Dabi-Schwebel

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