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2017
03/fév

Infographie : pourquoi votre tablette va booster votre performance commerciale

Le métier du commercial a beaucoup évolué ces dernières années. Les tablettes transforment la relation entre le commercial et le client. Un concept innovant émerge : le Mobile Sales Enablement ou comment les outils digitaux aident les commerciaux à mieux vendre. La startup Salesapps a notamment réalisé une infographie démontrant les avantages d'un outil de Mobile Sales Enablement pour les commerciaux. 

Les difficultés rencontrées par les commerciaux

Création de contenu

La recherche et la création de contenu s'avère chronophage pour les commerciaux. Dans son livre "The New Rules of Sales Enablement" écrit par Jeff Ernst, l'auteur estime qu'un commercial passe 30 h par mois à créer et chercher du contenu. Autant de temps pendant lequel il ne prospecte pas. Un étude estime qu'un commercial passe 65 % de son temps à ne pas vendre. C'est beaucoup trop pour l'entreprise soucieuse de performance et de rentabilité.

Alignement commercial/marketing

Les supports dont disposent les commerciaux étant obsolètes, il s'en suit un manque évident d'alignement entre les équipes commerciales et le marketing. Lors des rendez-vous clients, ce manque d'informations pénalise dans 70 % des cas les commerciaux. Pour le cross-selling, par exemple, ils ne disposent pas d'outils et d'informations suffisantes pour réagir aux éventuels besoins de leurs clients.

Formation

C'est l'une des grandes difficultés que rencontrent les commerciaux. En effet, d'après CSO Insights, 60 jours après avoir suivi une formation, ils oublient 80 % de son contenu.

Objectifs

Conséquences de ces problèmes quotidiens : 40 % des commerciaux n'atteignent pas leurs objectifs.

Comment le Mobile Sales Enablement améliore le quotidien des commerciaux ?

Le Mobile Sales Enablement permet de résoudre les difficultés que rencontrent les commerciaux :

Création de contenu

Les commerciaux gagnent en moyenne 2 à 3 heures par jour en création de contenu. Et donc ils passent plus de temps à vendre.

Alignement commercial/marketing

Grâce à la tablette, les commerciaux disposent du bon contenu au bon moment, et sont donc mieux armés et plus réactifs aux demandes du client. Grâce à la tablette, le contenu est continuellement mis à jour et les commerciaux y accèdent en mode online et offline. Ils disposent ainsi instantanément des documents créés par le marketing et ne souffrent plus du manque d'informations. Avec leur outil de Sales Enablement, les commerciaux accèdent à l'ensemble des produits, ce qui facilite le cross-selling face au client.

Formation

La tablette permet une formation en continu. Au sein d'une même équipe, les commerciaux peuvent se challenger et se comparer à leurs collègues en termes de progression. Avec Mobile Sales Enablement, les commerciaux voient leur classement d'après leurs résultats aux tests. Ce tableau permet également à leur supérieur hiérarchique de suivre la progression de l'équipe.

Objectifs

Plus de 70 % de directeurs d'organisations commerciales utilisant des tablettes constatent déjà une hausse de leurs ventes. Argument massue pour assurer, grâce à cet outil novateur, la performance d'une équipe commerciale dynamique et connectée.
 

Si cet article vous a plu je vous invite à contacter notre agence de Social Selling et à télécharger notre livre blanc "Gagnez des nouveaux prospects grâce au Social Selling".

 

Posté par Jérémie Dornbusch

Expert Marketing Automation & CRM au sein de l'agence, je suis le spécialiste CRM, emailing pour tous les clients de l'agence.

PhilippeBurgain

Contact Social Selling :
Philippe Burgain

pburgain@1min30.com
06 20 43 15 50

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