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2014
28/Nov

e-merchandiser: zoom sur ce nouveau métier

Si certains métiers sont évidents pour le bon fonctionnement d’un site e-commerce, d’autres sont plus méconnus et pourtant tout aussi importants. L’un d’eux existait déjà avant la révolution digitale mais a évolué avec l’explosion du e-commerce : l’e-merchandiser, c’est-à-dire le responsable merchandising web.

E-Merchandiser

 

Le métier de l’e-merchandiser

L’e-merchandiser opère généralement sur des sites e-commerce de taille relativement importante. Il peut appartenir à une agence web et travailler pour plusieurs clients, ou bien être employé en interne par un grand site e-commerce (Amazon, CDiscount, PriceMinister, Asos…).

Son objectif est très important : booster les ventes du site e-commerce.  Il doit donc trouver la présentation des produits la plus valorisante et rendre leur achat possible en quelques clics.

Ses missions sont nombreuses :

  • Définir l’ergonomie des rubriques d’un site pour simplifier la navigation et la recherche
  • Mettre en scène les produits : choix et optimisation des visuels, réalisation des descriptifs
  • Ajouter des contenus pour valoriser les produits et l’expérience : éditos, vidéos, conseils de style dans le descriptif
  • Ajouter des recommandations produits adaptées selon le client
  • Faciliter les recherches par l’usage de filtres
  • Mettre en avant les offres promotionnelles
  • Mettre certains produits en vedette
  • Faire de la veille concurrentielle : comment les autres sites mettent en avant leurs produits
  • Faire des études de marché sur les attentes et besoins des clients
  • Evaluer l’impact de ses actions

Profil requis

Pour devenir e-merchandiser, il faut avoir une formation commerciale type école de commerce avec une spécialisation en e-commerce, web marketing ou encore e-business.

Il est essentiel de savoir travailler sous la pression des résultats : tout faire pour atteindre les chiffres qui ont été fixés. Cela demande rigueur, réactivité et capacité d’adaptation.

Le e-merchandiser doit être créatif et curieux, et réfléchir sans cesse à de nouveaux moyens pour booster les ventes.

Si vous souhaitez vous faire accompagner dans la mise en place de votre projet e-commerce, n’hésitez pas à consulter notre offre e-commerce et à télécharger notre livre blanc sur l’e-commerce.

Crédit photo : Shutterstock

Posté par

Diplômée d'un Master 1 "Responsable de communication". Au cours de ses précédentes expériences, Mari

Marie-Charlotte Lamard

Contact e-commerce :

Mathieu Benhalima

mb@1min30.com





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