2014
13/Avr

Boutique en ligne (site e-commerce)

DĂ©finition

On appelle gĂ©nĂ©ralement un site web une boutique en ligne (ou site e-commerce ou site marchand) lorsque ce dernier permet aux visiteurs de commander et/ou de payer des produits et/ou des services. Le terme est utilisĂ© pour distinguer ce type de site des sites vitrines, dont l’objectif se limite gĂ©nĂ©ralement Ă  la prĂ©sentation d’une entreprise, de ses produits et/ou de ses services.Certains puristes introduisent une nuance entre une boutique en ligne et un site e-commerce, arguant que le premier serait une Ă©manation d’un commerce physique. Dans la pratique, cette diffĂ©rentiation est trĂšs peu usitĂ©e. En revanche, il ne faut pas confondre la notion de boutique en ligne et celle de drive-to-store, qui consiste Ă  attirer les clients en magasin par le biais du web et du mobile.

Principales fonctions des boutiques en ligne

On peut trouver des sites vitrines permettant de prĂ©senter des produits sans ĂȘtre pour autant des sites de vente en ligne. Ces derniers apportent au minimum deux fonctionnalitĂ©s additionnelles :

  • La possibilitĂ© pour le client de passer une commande, et pour le e-commerçant de suivre cette commande.
  • La possibilitĂ© de payer cette commande directement en ligne.
Bouton ajouter au panier sur une boutique en ligne

Exemple de fiche produit sur un site marchand

Du point de vue technique, le site e-commerce introduit donc des pages, des processus et des widgets spécifiques :

  • Des pages produit Ă©quipĂ©es d’un bouton de mise au panier.
  • Un panier, qui permet Ă  l’internaute de placer ses articles dans une liste avant achat.
  • Un processus de commande (ou funnel), c’est Ă  dire une sĂ©rie de page permettant de passer du panier au rĂ©capitulatif de commande, en passant par exemple par le calcul des frais de port et la saisie de l’adresse de livraison.
  • Un rĂ©capitulatif de commande.

Cette derniĂšre fonctionnalitĂ© n’est pas une nĂ©cessitĂ© absolue, les paiement par chĂšque ou par virement pouvant ĂȘtre effectuĂ©s hors ligne.Les sites e-commerce modernes offrent de nombreux autres fonctions pour rendre le commerce en ligne plus efficace :

  • Gestion des stocks produits
  • Commande et tĂ©lĂ©chargement de produits virtuels
  • Automatisation du marketing
  • Gestion des expĂ©dition
  • Etc.

Peut-on faire du e-commerce sans site ?

Il est tout Ă  fait possible de faire du e-commerce sans avoir sa propre boutique en ligne. Une prĂ©sence sur des places de marchĂ© et des sites comme eBay ou Amazon peut parfois se rĂ©vĂ©ler moins couteuse et plus efficace que de faire rĂ©aliser et maintenir un site. Ces derniers fonctionnant sur un modĂšle de commission variable, ils sont un bon moyen de se lancer en limitant les coĂ»ts fixes et de tester le marchĂ© pour ses produits.Il existe Ă©galement des outils logiciels permettant d’ouvrir une boutique directement sur Facebook (ou d’y transposer une boutique existante).

Principaux moteurs de boutique en ligne

Actuellement, les principaux systÚmes e-commerce Open Source du marché sont :

  • Magento (pour son Ă©dition “Community”)
  • Prestashop
  • OsCommerce
  • De nombreux plugins intĂ©grĂ©s aux principaux CMS du marchĂ© comme WordPress (WP-Commerce, WooCommerce), Joomla ou Drupal

Les leaders des solutions propriétaires sont :

  • Websphere (IBM)
  • ATG Web Commerce (Oracle)
  • Hybris (SAP)

Synonymes

  • Site e-commerce
  • Site de vente en ligne
  • Site marchand
  • Webshop

Pour aller plus loin, nous vous invitons Ă  tĂ©lĂ©charger notre livre blanc: “Les 12 enseignements des sites e-commerces leader” et Ă  contacter notre agence e-commerce.

Gabriel Dabi-Schwebel

Posté par

Ingénieur de formation, j'ai accompagné notamment pour Alcatel, TF1, SFR et LagardÚre Active le lanc

Gabriel Dabi-Schwebel

Contact e-commerce :

Jérémie Dornbusch

jd@1min30.com
07 85 92 87 77





2 Commentaires

Sem ALLADATIN dit: 01 Mai 2020

Super


BAKARY DIAKITE dit: 28 Oct 2016

j'ai remarqué que le e-commerce a de la peine à démarrer en Afrique. Que pouvez vous de la situation ? Merci pour l'article je le trouve extraordinaire.


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