2014
18/Déc

Forum de discussion

Définition

Sur le web, un forum de discussion est un site permettant à des utilisateurs de poster des messages et de répondre aux messages des autres utilisateurs.

Organisation et vocabulaire des forums

La plupart du temps, pour participer aux discussions sur un forum, il est nécessaire de s’identifier, c’est-à-dire de créer un compte utilisateur. On choisit alors un pseudo (un nom utilisateur) qui apparaîtra à côté des messages, ainsi qu’un avatar. La plupart des forums sont organisés en catégories qu’il faut sélectionner avant de poster un message.

Liste de discussion sur un forum

Les discussions sur le forum des joueurs de Warcraft

Lorsqu’un utilisateur poste un premier message, il crée une discussion, parfois appelée topic ou thread en anglais. Le message en lui-même est appelé un « post« . Il contient un sujet et un corps de texte. Le sujet est le texte qui sera utilisé dans le listing des discussions en cours. Ce sera le « titre » de la discussion. Les topics sont listées en fonction de la date du dernier message posté en réponse au message initial. Lorsqu’un utilisateur répond à un message, sa réponse, comme celles des autres utilisateurs, s’affiche en dessous du message initial, et vient alimenter le thread. Cette réponse peut contenir une partie d’un des messages précédents dans l’ordre chronologique : on dit alors qu’elle contient une citation. De nombreux forums contiennent des expressions « propriétaires », pas toujours faciles à comprendre pour les néophytes. Deux exemples :

  • « Up » vise à faire remonter une discussion dans la liste en ajoutant un nouveau message. Il s’agit bien souvent de topics qui ne sont pas encore clos et que certains utilisateurs souhaitent relancer.
  • « +1 » signifie que l’utilisateur approuve le contenu du message initial.

Règles de fonctionnement : charte et modération

Les forums de discussion peuvent être publics ou privés dans le cadre du Social Media Marketing. Dans tous les cas, il est recommandé de mettre en place une charte d’utilisation qui définira les règles applicables aux échanges entre les membres (sous peine d’atteindre le point godwin). Les modérateurs du forum pourront s’appuyer sur ce document pour clore des discussions, bannir des utilisateurs ou retirer des propos prohibés.

Pour aller plus loin, nous vous invitons à découvrir notre agence Marketing des Réseaux Sociaux et à télécharger notre livre blanc « Placez le Social Media Marketing au cœur de votre Stratégie d’Acquisition »

Gabriel Dabi-Schwebel

Posté par

Ingénieur de formation j’ai commencé ma carrière dans le conseil en télécom et en média. J’ai aus





2 Commentaires

Sev dit: 18 Mai 2023

Bonjour, Je partage complètement l'avis de Ccil. Les anciens forums sont un peu tombés dans l'oubli mais finalement un des avantages d'internet reste tout de même de pouvoir permettre aux gens de communiquer facilement (pour le meilleur et pour le pire bien sûr!!). Donc on apprécie toujours les forums :) Comme l'article le précise, je crois que le travail des modérateurs, et les règles/charte d'utilisation des forums permettent de mieux "cadrer" les choses pour permettre que les discussions puissent rester constructives. Merci pour votre article.


Ccil dit: 29 Déc 2022

En effet, tout le monde disait que les forums étaient de l’histoire ancienne, un peu comme Aol ou Lycos et pourtant, aujourd’hui malgré les réseaux sociaux, les forums restent une valeur sur. Pour discuter discrètement ou bien pour avoir des idées bricolage, les forums restent l’idéal pour trouver réponse à ses questions sur le web ! Les réseaux sociaux restent a la traîne.


Commenter

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée.

Dépassez les objectifs de votre investissement Hubspot !
Rejoignez notre communauté et donnez-vous les moyens de réussir