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2015
13/nove

Automation Marketing : définition

La définition du Marketing Automation

Définition : Automation Marketing

L’automation marketing est composé de nombreuses techniques marketing dont l’objectif est l’automatisation du déroulement selon une planification initiale. Aucune intervention humaine n’intervient, car tous les scénarios sont décidés à l’avance. Dans la plupart de cas, l’automation marketing se déroule par le biais de plusieurs e-mails.  

Programmer pour améliorer les ventes

L’automation marketing est idéale dans le cadre d’actions liées à un achat, un téléchargement, une demande de documentation ou une inscription. Tous les événements possibles sont programmés et les e-mails sont déjà configurés. A titre d’exemple, l’automation marketing peut être utilisée lors d’un anniversaire. Un utilisateur reçoit un e-mail lui proposant, par exemple, une réduction ou un cadeau. En ce sens, cette technique marketing permet d’accroitre les ventes. Des processus d’automation marketing utilisent généralement les points suivants :
  1. Une base de données centrale et toutes les informations marketing liées (nom, âge, lieu de résidence, etc)
  2. Un environnement de création, de gestion et d’automatisation des processus de marketing et les conversations à travers les canaux en ligne
  3. Un moteur d’analyse qui permet de tester, mesurer et optimiser l'impact de cette stratégie
 

Eviter d'user la base de données

Dans le cadre d’une stratégie d’automation marketing, il est nécessaire de tout programmer et de prendre garde à ne pas trop user la base de données. A ce titre, il faut bien espacer les relances pour ne pas enclencher un processus de désabonnement qui nuirait à la qualité de la base de données utilisée.

Posté par Gabriel Dabi-Schwebel

Ingénieur de formation, j'ai accompagné notamment pour Alcatel, TF1, SFR et Lagardère Active le lancement de nombreuses révolutions numériques : 3G, VoD, Triple Play, TV Mobile, Apps Smartphone, Smart Grid, etc. Ces expériences ont forgé mon expertise du marketing lire la suite...

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