2017
13/Avr

Cabinets d’avocats, osez le marketing digital !

Depuis 2014, j’accompagne les cabinets d’avocats qui veulent prendre en main leur business et le rendre plus prometteur. Les professionnels que je rencontre semblent tous convaincus de la nĂ©cessitĂ© d’ĂȘtre prĂ©sents sur le web. Pourtant, je sens que cela leur fait peur et qu’ils n’osent pas utiliser les nouveaux outils du digital pour se dĂ©velopper. Pourtant, c’est le plus court chemin pour atteindre leurs objectifs, dans le respect des contraintes propres à leur profession rĂ©glementĂ©e. En voici la dĂ©monstration.

1. Les cabinets d’avocats peuvent communiquer

La nouvelle rĂ©glementation de la publicité selon la loi Hamon d’octobre 2014 et son dĂ©cret d’application de mars 2015 permettent aux avocats, bien que profession rĂ©glementĂ©e, de proposer leurs services de maniĂšre personnalisĂ©e. Le Conseil National des Barreaux, sous la houlette de sa commission des rĂšgles et usages, a publiĂ© en mars 2016 un Vade Mecum de la communication des avocats, incitation avouĂ©e et en mĂȘme temps guide pour communiquer dans le respect des rĂšgles dĂ©ontologiques.

2. Les cabinets d’avocats doivent communiquer

Dans un marchĂ© ultra-concurrentiel, chaque cabinet et chaque avocat doit crĂ©er une identité forte, si possible une marque, affirmer son positionnement et le valoriser en utilisant des techniques adaptĂ©es. Il faut donc commencer par le commencement : l’analyse des opportunitĂ©s et des menaces, la dĂ©finition des valeurs, la liste des compĂ©tences et des soft skills, tout ça pour aboutir au rĂ©sultat voulu : la dĂ©finition d’une offre unique et diffĂ©renciĂ©e, la fameuse USP des anglos-saxons (Unique Selling Proposition).

Pour illustrer ce propos, voici quelques exemples de mes USP prĂ©fĂ©rĂ©es : Alto Avocats, le cabinet des startups. AGN Avocats vous simplifie le droit. Pomelaw.fr, votre cabinet d’avocats en ligne. JEM-avocats.fr, cabinet d’avocats pour la dĂ©fense des passagers aĂ©riens. Un positionnement clairement dĂ©fini permet Ă  ces cabinets de communiquer avec un message lisible et mĂ©morisable.

3. Les clients des cabinets d’avocats utilisent le digital

Toutes les statistiques le prouvent : chacun d’entre nous commence ses dĂ©marches d’achat, que ce soit Ă  titre particulier ou professionnel, par une recherche sur internet. MĂȘme si les avocats d’affaires agissent sur un marchĂ©-rĂ©seau, ils doivent se prĂ©parer Ă  ĂȘtre “recherchĂ©s” sur le web. Et il n’est pas envisageable de ne pas ĂȘtre trouvĂ© ; en effet, quel professionnel paraĂźtra digne de confiance s’il est inconnu de Google, de Bing ou de Qwant ? Quel niveau de modernitĂ© lui sera accordĂ© s’il n’a pas un site internet “responsive” ? DĂšs lors, la maxime “on n’a pas deux fois l’occasion de faire bonne impression” s’applique et implique de se prĂ©senter de façon sĂ©duisante, que ce soit sur un site internet, un blog, un profil ou une page Entreprise LinkedIn. Car le premier contact avec un futur client est crucial.

4. Cultiver son image digitale, un must pour les avocats

Vous l’aurez compris, la nouvelle rĂ©glementation autorisant les avocats Ă  faire de la publicitĂ© et l’existence d’outils digitaux accessibles Ă  tous crĂ©ent un contexte oĂč les occasions de se dĂ©marquer de ses concurrents sont nombreuses. Les axes de diffĂ©renciation le sont aussi : analyses juridiques et rĂ©glementaires ciblĂ©es, emplacement du cabinet, composition de l’Ă©quipe et des services support, outils du cabinet ou partagĂ©s avec ses clients, offres packagĂ©es, prĂ©sentation et formules d’honoraires, cibles de clientĂšle, compĂ©tences de niche ou gĂ©nĂ©ralistes… Chaque cabinet doit choisir ses propres signes distinctifs et en parler Ă  son marchĂ© pour y trouver son audience dans un premier temps, puis ses futurs clients par voie de consĂ©quence.

La rĂ©volution numĂ©rique ne s’arrĂȘte pas au seuil du monde du droit. Au contraire, elle apporte un nouveau souffle dont les cabinets d’avocats d’affaires doivent profiter pour montrer qu’ils sont entrĂ©s dans le XXIe siĂšcle. AssociĂ© geek ou secrĂ©taire gĂ©nĂ©ral ambitieux, collaborateur digital native ou responsable de communication 2.0, tous les intervenants sont concernĂ©s ! Donnez l’impulsion du futur Ă  votre cabinet pour booster sa visibilitĂ© et lui permettre de devenir son propre media, pour gagner de nouveaux clients.

Pour en savoir plus, retrouvez notre livre blanc Inbound Marketing : faire de sa marque un média et transformer son audience en clients, et contactez notre agence Inbound Marketing.

Gabriel Dabi-Schwebel

Posté par

Ingénieur de formation, j'ai accompagné notamment pour Alcatel, TF1, SFR et LagardÚre Active le lanc

Gabriel Dabi-Schwebel

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