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2014
19/déc

6 façons de remercier ses clients sur les réseaux sociaux [Infographie]

La période des fêtes approche ! Outre les festivités auxquelles chacun est promis, cette période permet souvent aux marques de mettre en avant leurs clients sur les réseaux sociaux, en les remerciant.Le remerciement, pour simple qu'il paraisse, est un excellent outil de fidélisation du client. En effet, se sentant à la fois considéré et valorisé, celui-ci soigne son ego en restant fidèle à une entreprise si proche et si attentionnée.Certes, cette vision est un peu enjolivée, mais elle souligne l'importance de considérer le côté humain du client et du business dans lequel on travaille. Outre le client, les collaborateurs et confrères apprécient également d’être cités, interpellés, félicités et appréciés à leur juste valeur.Voici donc 6 astuces pour remercier ses clients, féliciter ses collaborateurs et échanger avec ses confrères, directement sur les réseaux sociaux, à travers l'infographie réalisée par VitalDesign.1. S'adresser à un tiers sur Twitter en le remerciant ou en le félicitant pour sa prestation écrite ou orale.2. Ajouter une personne sur Linkedin et recommander ses compétences.3. Mettre en avant un client, un collaborateur ou un confrère sur les réseaux sociaux, pour une collaboration fructueuse, un article intéressant, ou sa fidélité.4. Poster une photo de remerciements de l'équipe sur les réseaux sociaux. Evidemment, en étant créatif, pour offrir quelque chose de différent à son audience sociale. Etre différent pour interpeller !5. Mettre en valeur la personne par un article sur le blog de l'entreprise, ou lui proposer un guest blogging mutuellement avantageux.6. Remercier ses communautés quand certains objectifs quantitatifs (les 1000 fans, les 500 followers, etc...) sont atteints. Comme pour la photo de remerciements, il est important de se différencier de la pratique habituelle. Si cet article vous a plu, je vous invite à découvrir notre ensemble de livres blancs sur les lignes éditoriales et stratégies social media des entreprises, ainsi que notre proposition d’accompagnement stratégique social media.Différentes façons de remercier ses clients sur les réseaux sociaux
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Posté par Kevin Dangu

Grand adepte du Marketing 3.0, Webmarketing et développement du Bouche à Oreille, je suis convaincu par l'avenir proche du social media comme un partenaire indispensable de toute stratégie marketing. Je m'efforce alors à réfléchir, créer et mettre en lire la suite...

Hanna Azaiz

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Hanna Azaïz

ha@1min30.com
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Le Social Media expliqué par Gabriel Dabi-Schwebel et Kevin Dangu

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