2019
03/Juin

L’employee advocacy, l’atout confiance de votre entreprise

L’employee advocacy est un des leviers de la marque employeur qui fait de vos collaborateurs des ambassadeurs de votre entreprise. Mais, au-delĂ  de susciter l’engagement de vos collaborateurs, l’employee advocacy est un gage de confiance en votre entreprise.

L’employee advocacy : mise en place et intĂ©rĂȘt

Pour mettre en place une stratĂ©gie d’employee advocacy il faut au prĂ©alable avoir une stratĂ©gie de contenus pertinente.

Cette stratégie doit permettre à chacun de se reconnaßtre dans les valeurs de votre entreprise, de votre marque, pour pouvoir en faire la promotion auprÚs de tiers. Il faut surtout garder un fil conducteur tout au long de votre communication.

Pour appliquer une stratĂ©gie d’employee advocacy, il faut que l’ensemble de vos collaborateurs en comprennent l’objectif. Lequel est double : du point de vue de l’entreprise, il s’agira de gagner en notoriĂ©tĂ©. Du point du vue du collaborateur, il s’agira de dĂ©velopper son personal branding par les prises de paroles qu’il effectuera pour le compte de l’entreprise.

Une fois vos collaborateurs sensibilisĂ©s et convaincus de la dĂ©marche, il faudra soit vous Ă©quiper d’un outil d’automatisation du partage de publications, soit inciter vos collaborateurs Ă  partager manuellement les contenus sur leurs rĂ©seaux.

Il faut convaincre vos collaborateurs que cette dĂ©marche est gagnante pour les deux parties, afin qu’ils se sentent impliquĂ©s et totalement engagĂ©s dans la promotion de l’entreprise.

De votre cĂŽtĂ©, vous devrez faire le nĂ©cessaire pour que le message garde une cohĂ©rence et qu’il soit en ligne avec les enjeux et les objectifs de l’entreprise prĂ©sentĂ©s aux collaborateurs, car ils s’engagent Ă©normĂ©ment lorsqu’ils partagent votre contenu.

L’employee advocacy, gage de confiance pour vos collaborateurs

Vos collaborateurs se font les porte-parole de votre entreprise sur leurs réseaux sociaux mais également auprÚs de leurs réseaux physiques. Ils partagent vos contenus (parfois les leur !), vos messages, vos idées.

Pour cela, ils doivent y adhĂ©rer. Vos collaborateurs doivent ĂȘtre persuadĂ©s que le message que vous vĂ©hiculez est le bon afin de s’engager Ă  le transmettre. Aussi, vous devez acculturer vos collaborateurs pour qu’ils soient les ambassadeurs de votre entreprise et de votre marque.

Cela passe par un parfait onboarding mais Ă©galement par une pĂ©dagogie autour de votre vision, de votre stratĂ©gie. Pour que vos collaborateurs s’approprient votre entreprise et votre message, vous devez pratiquer une communication fluide et rĂ©currente de vos enjeux et objectifs.

Plus vous ferez cela, plus vos collaborateurs se sentiront Ă  l’aise avec les messages que vous souhaitez faire passer car ils en seront convaincus. Et c’est Ă  ce moment-lĂ  que vous aurez une confiance accrue de vos collaborateurs en l’entreprise. Cette confiance instaurĂ©e, vous pourrez en mesurer plusieurs bĂ©nĂ©fices.

Le premier sera celui de l’implication de vos collaborateurs. Ces derniers seront plus impliquĂ©s car ils auront confiance en l’entreprise et vous gagnerez aussi en productivitĂ© et en efficience. Le second sera un gain d’image pour votre entreprise. Vos collaborateurs partagent vos contenus, et vous bĂ©nĂ©ficierez ainsi d’une publicitĂ© gratuite permettant d’accroĂźtre votre notoriĂ©tĂ©.

L’employee advocacy, l’atout promotionnel de votre entreprise

La stratĂ©gie d’employee advocacy vous permettra de promouvoir votre entreprise Ă  bas coĂ»t.

Il s’en suivra d’ailleurs une vĂ©ritable stratĂ©gie de communication qui sera jugĂ©e plus sincĂšre par vos cibles (clients comme fournisseurs).

Cette authenticitĂ© vous dĂ©marquera de vos concurrents, vous permettant ainsi d’augmenter votre capital sympathie auprĂšs du public. Cette plus grande dĂ©sirabilitĂ© augmentera  le vivier de talents qui souhaiteront travailler pour votre entreprise.

Et vous fidĂ©liserez les collaborateurs dĂ©jĂ  prĂ©sents en renforçant leur sentiment d’appartenance ainsi que la fiertĂ© de travailler pour votre entreprise.

C’est cet argument que vous pourrez faire valoir auprĂšs des tiers et ce notamment en recueillant des tĂ©moignages collaborateurs qu’ils pourront Ă©galement partager et ainsi de suite.

L’employee advocacy, un vĂ©ritable argument commercial

L’employee advocacy peut contribuer Ă  accroĂźtre votre chiffre d’affaires.

En effet, plus vous ĂȘtes visible, de maniĂšre authentique et spontanĂ©e, plus vous serez prĂ©sent dans l’esprit des tiers et c’est ainsi que vous pourrez conquĂ©rir des parts de marchĂ©. Vous pourrez Ă©galement sĂ©duire de nouveaux prospects qui seront sensibles aux messages vĂ©hiculĂ©s par vos collaborateurs, et que vous pourrez plus facilement convertir en nouveaux clients.

En effet, ces derniers seront trĂšs attentifs au bien-ĂȘtre que dĂ©gageront vos collaborateurs par les messages qu’ils vĂ©hiculent. Un collaborateur qui communique sur son activitĂ©, qui relaie le message de son employeur, qui se fait l’ambassadeur de sa sociĂ©tĂ©, est un collaborateur engagĂ©, soucieux du dĂ©veloppement de son entreprise et il aura, le plus souvent, une vision beaucoup plus customer centric.

De plus, le fait de relayer vos messages sur les divers rĂ©seaux sociaux pourra s’intĂ©grer dans une stratĂ©gie de social selling Ă©ventuelle.

Cette dĂ©marche de social selling “passive” vous permettra Ă©galement de couvrir un spectre plus large de prospects que par une simple prospection commerciale.

Vous avez aimĂ© cet article ? N’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre agence d’employee advocacy pour recevoir d’autres conseils utiles. Je vous invite Ă  tĂ©lĂ©charger notre livre blanc sur la dĂ©marche de Marque Employeur  qui vous permettra de vous diffĂ©rencier de vos concurrents.

Yann Schimmer

Posté par

Atypique et passionné. Tels sont les adjectifs qui peuvent me caractériser. Baccalauréat scientifiqu

Yann Schimmer

Contact Marketing RH :

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