La pratique du couponing – explication et conseils

Dans le prolongement de notre article sur le m-couponing il est intéressant de présenter aussi le couponing traditionnel.

La pratique du couponing n’est pas une pratique récente (voir notre histoire du couponing), il s’agit d’une technique de promotion des ventes basée sur la remise d’un coupon papier au client afin que ce dernier se rende au magasin et utilise le bon de réduction afin d’acheter un produit.

Les avantages du couponing

facile à mettre en oeuvre
peu coûteux
permet au client de se rendre en magasin
permet la fidélisation
fort intérêt de la part des consommateurs

Bénéfices du couponing pour l’annonceur

impact immédiat sur les ventes
pas de modification du prix de vente
aide à mettre en avant un produit
créer du trafic en magasin
rotation accélérée du produit
outil flexible

Quels genre de coupons?

pourcentage de réduction
produit supplémentaire offert
bon d’achat
cadeau à l’achat
avantage à partir d’un montant d’achat

Les modes de diffusion du couponing

utiliser une animatrice des ventes
distribution de flyers
marketing direct
journal
ticket de caisse
packaging
par mail en demandant d’imprimer le coupon

Les résultats sur le long terme du couponing

booster vos ventes et donc votre chiffre d’affaire
fidéliser votre clientèle
conquérir de nouveaux clients
augmenter la recette du panier moyen

Conseils pour vos bons de réduction

faire en sorte que le bon soit facile à utiliser
considérer cet outil comme un maillon de votre campagne promotionnelle, il doit être associé avec d’autres outils
éviter les campagnes trop fréquentes afin de créer un désir chez le consommateur
cibler les clients qui pourraient être intéressés
proposer une offre intéressante et adaptée
diffuser vos coupons par le biais de sites internet spécialisés

Les bons de réduction sont un des leviers utilisés fréquemment par les entreprises pour les programmes de promotion et de fidélisation. Cependant cette pratique est en train de se renouveler fortement avec l’apparition des m-coupons du à l’essor de l’utilisation des smartphones. L’avantage étant, par rapport aux coupons normaux, que le consommateur peut stocker un ensemble de coupons au même endroit et permet de faciliter son déplacement en magasin.

Les bons de réduction sont à la fois un outil promotionnel et un outil relationnel qui permettent de mettre en œuvre la fidélisation dans l’e-commerce mais aussi de véhiculer le bouche à oreille. En effet si la promotion est intéressante, nous allons avoir tendance à en parler autour de nous pour en faire profiter tout le monde.

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