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2016
05/janv

Communication BtoB : Définition

La définition de la communication BtoB

Définition : Communication BtoB

La communication B-to-B est une notion équivalente au marketing B-to-B. Il s’agit d’un ensemble de techniques permettant aux entreprises de communiquer entre elles. L’acronyme B-to-B signifiant « Business to Business », c’est-à-dire « Entreprise vers Entreprise ».  

Une communication qui a des caractéristiques propres

Même si ces techniques sont proches de celles du marketing B-to-C (c’est-à-dire « Entreprise vers Consommateur »), certaines caractéristiques sont propres à l’univers professionnel. On ne s'adresse pas de la même façon aux entreprises et aux consommateurs. En effet, les cycles d'achats et les prises de décisions sont bien plus longs dans le domaine professionnel. Aussi, les clients du monde B2B sont des acheteurs professionnels (acte d’achat très particulier et nullement impulsif). De plus, le panier moyen dans le cadre d'un achat B2B peut-être très élevé. Pour toutes ces raisons, la communication B-to-B doit être très spécifique aux besoins de cette cible.  

Les supports de la communication B-to-B

Afin de réaliser des actions marketing ciblées, les experts de la communication B-to-B peuvent utiliser différents supports comme la presse professionnelle, les événements professionnels (salons, foires), les sites internet spécialisés ou encore tous les outils permettant de détecter les projets (réseautage, veille, etc…). En ce sens, le meilleur support semble être le site web qui permet de mettre en relation, rapidement et facilement, les acteurs professionnels d’un même marché.

Posté par Gabriel Dabi-Schwebel

Ingénieur de formation, j'ai accompagné notamment pour Alcatel, TF1, SFR et Lagardère Active le lancement de nombreuses révolutions numériques : 3G, VoD, Triple Play, TV Mobile, Apps Smartphone, Smart Grid, etc. Ces expériences ont forgé mon expertise du marketing lire la suite...

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