Les aventuriers de HubSpot S01E08 : Révolutionner l’expérience étudiante avec HubSpot
Thibaut Bouvet, responsable marketing de l’École Business ESDES était l’invité du 8e épisode du podcast “Les aventuriers de HubSpot” animé par Gabriel Dabi-Schwebel, fondateur de 1min30.com. Dans cet épisode, Thibaut comment il a intégré HubSpot dans le processus marketing du cette institution d’enseignement supérieur française.
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En résumé
Thibaut a expliqué que « l’ESDES a choisi HubSpot pour faire face aux défis croissants de son environnement éducatif en constante évolution. Cette intégration a permis une personnalisation accrue des communications, offrant aux étudiants une expérience plus adaptée à leurs besoins individuels ».
L’ESDES a mis en place une segmentation par profil pour mieux comprendre les étudiants et répondre à leurs besoins spécifiques : « Les workflows de nurturing automatisés, basés sur les données fournies par les étudiants, permettent d’offrir des informations pertinentes à chaque étudiant, en fonction de leur stade de candidature et de leurs intérêts. »
Les prochaines étapes passionnantes de cette aventure HubSpot incluent l’intégration de WhatsApp, Teams et Outlook pour automatiser davantage de processus. Cela vise à améliorer l’expérience des candidats en offrant une communication plus fluide, en particulier pour les étudiants internationaux : « Whatsapp est extrêmement utilisé par les étudiants à l’international. Il est donc intéressant pour nous de pouvoir traiter les messages, avoir un meilleur suivi des échanges et toujours offrir la meilleure expérience possible et qu’on ait toujours les infos nécessaires au bon moment. »
L’expérience de l’ESDES avec HubSpot démontre comment une stratégie marketing sophistiquée, basée sur l’automatisation et la segmentation, peut révolutionner l’expérience étudiante, contribuant ainsi à la réussite des étudiants et à la croissance de l’institution éducative.
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