Maximiser l’automatisation avec les Webhooks HubSpot : Guide complet de création et utilisation
Les webhooks sont des mécanismes permettant aux applications en ligne de communiquer automatiquement et en temps réel. Dans l’écosystème HubSpot, ces webhooks agissent comme des points de convergence, facilitant le transfert instantané de données entre HubSpot et un serveur externe ou une application tierce.
Les fonctionnalités clés des webhooks HubSpot
Un webhook HubSpot représente un moyen pour une application tierce de recevoir des notifications en temps réel à chaque déclenchement d’événements spécifiques dans un compte HubSpot. Ces événements peuvent inclure des actions telles que la création d’un nouveau contact, la modification d’un champ spécifique d’une entreprise, ou même le changement d’étape d’une transaction au sein de la pipeline.
Avantages stratégiques de l’intégration des Webhooks HubSpot
En intégrant habilement des webhooks HubSpot dans votre flux de travail, une panoplie de processus peut être automatisée, allant de la simple mise à jour des informations des contacts à l’envoi immédiat de notifications, en passant par la synchronisation précise des données avec d’autres systèmes externes.
En somme, les webhooks deviennent un outil puissant permettant d’interagir en temps réel avec votre système d’information depuis HubSpot.
Création de Webhooks HubSpot
Options de création
Deux approches distinctes sont disponibles pour créer des webhooks HubSpot. La première implique la conception d’une application externe via un compte développeur, tandis que la seconde tire parti de l’application privée déjà intégrée au compte HubSpot pour créer des abonnements aux événements. Étant donné que la seconde méthode est encore en phase de bêta-test, cet article se concentrera sur la première approche.
Création d’une application externe
Accès à l’onglet « Applications »
À l’aide de votre compte développeur HubSpot, initiez la création d’une nouvelle application depuis l’onglet « Applications ».
Paramètres de base de l’application
Dans l’onglet « Informations de base », deux sections retiennent l’attention. La première requiert des informations telles que le nom et la description de l’application, tandis que la seconde concerne l’authentification de l’application avec le compte HubSpot. Remplir avec précision cette partie d’authentification est essentiel pour assurer une communication fluide entre les webhooks et le compte HubSpot.
La partie d’authentification n’est pas nécessaire si vous utilisez la création de webhook via l’application privée déjà intégrée sur votre compte HubSpot (en version bêta-test).
La configuration minutieuse des domaines dans la section d’authentification est cruciale pour autoriser ou refuser l’accès aux données de HubSpot.
Navigation vers l’onglet « Webhooks »
Dirigez-vous vers l’onglet « Webhooks » dans la colonne de gauche. C’est ici que vous pourrez vous abonner aux événements HubSpot, établissant ainsi une communication en temps réel entre votre serveur et la plateforme HubSpot.
Configuration de l’abonnement
Saisie de l’URL cible
La première étape consiste à renseigner l’URL cible, définissant l’endroit sur votre serveur où HubSpot enverra en temps réel les données de tous les événements auxquels vous vous abonnez.
Création de l’abonnement
Suite au clic sur le bouton « Créer un abonnement », suivez les étapes pour lier un événement HubSpot à votre serveur. Choisissez dans le formulaire l’objet, puis le type d’abonnement (création, suppression, modification de propriété, etc.). En cas de modification de propriété, vous pouvez préciser à quelle propriété vous souhaitez-vous abonner.
Si la propriété est une propriété personnalisée, elle ne vous sera pas proposée. Vous devrez alors l’écrire manuellement.
Activation de l’abonnement
Une fois l’abonnement créé, activez-le en cliquant sur la ligne correspondante à l’objet de l’abonnement. Pour chaque abonnement créé, cliquez sur le bouton « Activer ».
Réception des informations sur l’URL du serveur
Une fois l’abonnement activé, HubSpot détectera chaque événement correspondant et transmettra les informations de l’événement à l’URL de votre serveur au format JSON. Les éventuelles erreurs seront visibles dans l’onglet « Webhooks », après avoir cliqué sur « Suivi » dans la colonne de gauche.
Utilisation pratique des données de Webhooks HubSpot
Une fois les données reçues sur votre serveur, un éventail d’opportunités pour l’automatisation s’ouvre à vous. Explorez des processus tels que la mise à jour des informations des contacts, le calcul des coordonnées GPS, du Siret, ou encore l’ajout de données spécifiques sur les fiches de contact via l’API HubSpot.
Approfondissement de l’automatisation
Personnalisation des actions automatisées
L’une des forces majeures des webhooks HubSpot réside dans la possibilité de personnaliser les actions automatisées en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise. Que ce soit pour ajuster dynamiquement les informations des contacts en réponse à des événements particuliers ou pour orchestrer des actions complexes basées sur des combinaisons spécifiques de données, les webhooks offrent une souplesse remarquable.
Intégration avec d’autres systèmes
Élargissez la portée de l’automatisation en intégrant les webhooks HubSpot avec d’autres systèmes externes. Cette intégration harmonieuse permet d’assurer une cohérence des données sur toutes les plateformes, évitant les silos d’information et favorisant une vue holistique de vos processus.
Suivi et analyse des performances
Utilisez les outils de suivi disponibles dans l’onglet « Webhooks » pour évaluer les performances de vos automatisations. Analysez les données de suivi pour identifier les tendances, résoudre les erreurs éventuelles et optimiser continuellement vos processus automatisés.
Les webhooks HubSpot se positionnent comme des éléments incontournables pour toute entreprise cherchant à exploiter pleinement le potentiel de l’automatisation. En tirant parti de ces webhooks, vous optimisez vos flux de travail, assurez une gestion efficace des données en temps réel et ouvrez la voie à des possibilités d’automatisation avancées. En suivant ces étapes détaillées, vous êtes désormais prêt à exploiter pleinement le potentiel des webhooks HubSpot et à maximiser l’efficacité de votre automatisation. Si vous avez besoin d’aide pour configurer, traiter ou suivre techniquement vos webhooks, n’hésitez pas à prendre contact avec notre équipe pour une assistance personnalisée.
Si vous ressentez le besoin d’assistance pour la configuration, le traitement, ou le suivi technique de vos webhooks, ne vous invitons à découvrir notre agence HubSpot et à nous contacter. Avec les webhooks HubSpot, donnez à votre entreprise l’avantage d’une automatisation intelligente et réactive.
