Panier d’achat : définition

Le panier d’achat est un espace virtuel se trouvant sur un site e-commerce. Celui-ci regroupe tous les produits sélectionnés par un internaute avant de terminer ses achats. Il s’agit d’une sorte de « caddie virtuel » au sein duquel l’internaute va ajouter tous les produits qui ont déclencher son intérêt. L’internaute peut trier son panier d’achat à tout moment avant de confirmer son choix et procéder au paiement en ligne.

Bien pratique pour une première sélection

Le panier d’achat est inhérent à tous les sites marchands. Il s’agit d’un élément indispensable qui permet de stocker les différents produits et services que l’on souhaite acheter. L’ajout d’un élément dans le panier d’achat virtuel ne signifie pas que l’achat sera effectué, mais cela permet de le « mettre de côté » temporairement. Suite à son lèche-vitrines virtuel, l’internaute n’a plus qu’à cliquer sur son panier d’achat pour poursuivre la commande. Il pourra alors supprimer les éléments qu’il ne désire pas (ou ajouter des quantités) et valider ceux qu’il veut acheter.

Comment susciter la validation de l’achat

Le panier d’achat ne signifie pas que l’internaute va finaliser sa commande. Quelques astuces permettent néanmoins de réduire le nombre « d’abandons » avant la validation de l’achat :

– Réduction des étapes entre la validation du panier d’achat et le paiement

– Affichage immédiat des frais de livraison

– Mise en avant du caractère sécurisé du paiement

Enfin, le panier d’achat est sauvegardé pour les internautes ne l’ayant pas validé. Certains sites marchands n’hésitant pas à envoyer un e-mail de rappel pour signaler à l’internaute que son panier d’achat est toujours disponible, dans l’espoir qu’il le valide.