BUZZ le marketing du bouche a oreille
Marian Salzman, Ira Matathia, Ann O’Reilly
Présentation
Aujourd’hui les marketeurs ne peuvent plus compter sur un public de masse. Le client se fait de plus en plus exigeant et insaisissable et la publicité, au sens traditionnel du terme, ne fait plus recette. Or quand il n’existe pas d’endroit évident permettant de communiquer le message de la marque à son public, comment faire parler de soi ? Le buzz marketing s’impose alors, dans un contexte de marketing produit. Créer de la rumeur, voilà ce qui fonctionne. Mais encore faut-il savoir comment la déclencher. Marian Salzman, Ira Mathatia et Ann O’Reilly, tous trois experts en la matière chez Euro RSCG Worldwide, expliquent comment engendrer et nourrir le buzz : identifier les individus qui exercent une réelle influence sur les autres, trouver ensuite des relais capables de diffuser le message au grand public, et enfin mettre le client à contribution… Les auteurs nous dévoilent les mécanismes mis en œuvre dans les meilleures campagnes de buzz marketing : celles d’Apple, Nokia, Madonna viennent illustrer le propos. S’inscrivant dans la continuité des Creative Business IdeasÒ développées par Euro RSCG, les auteurs prônent l’alliance de la créativité et de la stratégie. Il faut optimiser la relation entre le consommateur et la marque et, à cet égard, le buzz marketing est le moyen le plus efficace – et le moins cher ! – de se faire connaître.
Public concerné : responsables marketing chefs de produits directeurs stratégie et innovation
Biographie de l’auteur
Marian Salzman est l’une des trend-spotters, ces « dénicheurs de tendance », les plus respectés du métier. Elle est directrice générale adjointe et directrice de la stratégie pour Euro RSCG Worldwide. Ira Matathia dirige la stratégie d’Euro RSCG MVBMS Partners. Il a été l’un des présidents de l’agence Chiat/Day. Ann O’Reilly a travaillé en tant qu’écrivain et éditrice pour différentes agences dont Chiat/Day et Young 1 Rubicam. Elle est directrice éditoriale de S.T.A.R. une branche d’Euro RSCG.
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