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2013
14/Nov

De l’usage du Voice Message Service (VMS) en marketing

Le VMS marketing est une nouvelle forme de marketing Outbound s’inscrivant dans le succès des téléphones mobile.

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Le principe étant de laisser un message vocale à un consommateur afin de lui communiquer des informations sur votre entreprise, vos produits, vos nouveautés, vos promotions etc…

Le message est diffusé directement sur le serveur vocal de votre prospect sans que le téléphone ne sonne. Cela vous permet d’être sûr que le consommateur va consulter ce message publicitaire au côté de ces autres messages personnels. Le service VMS a aussi plus d’impact qu’un SMS.

Les étapes de la pratique du VMS marketing

  • contact de l’entreprise proposant cette solution
  • enregistrement du message vocal
  • personnalisation du message en fonction du client
  • établir un fichier avec l’ensemble des numéros téléphoniques auxquels délivrer ce message
  • délivrer le fichier à l’entreprise proposant la solution VMS
  • lancement de la campagne

Pour quelles utilisations utiliser le VMS marketing ?

  • annoncer un événement
  • annoncer une promotion
  • communication interne et externe
  • campagnes de sensibilisation
  • promotion d’artistes

Quels sont les avantages d’un VMS ?

  • solution innovante
  • impact important
  • solution personnalisable
  • solution compatible avec l’ensemble des modèles de téléphone
  • solution peu chère qui réduit les coups par rapport au publipostage
  • la stratégie de communication est simplifiée pour l’annonceur
  • plus créatif car permet de jouer avec les intonations de voix, les illustrations sonores…

Quels sont les inconvénients du VMS Marketing?

Le marketing sur messagerie vocale est extrêmement intrusif. Pour notre part nous ne recommandons pas son usage sauf dans des cas très particulier.

Si cet article vous a interpellé, je vous invite à découvrir notre offre sur l’inbound marketing beaucoup plus respectueux de la vie privée des consommateur ainsi que notre livre blanc sur ce même sujet.

Par ailleurs, si vous souhaitez réaliser une application mobile, je vous invite à contacter notre agence de développement mobile. Vous pouvez également consulter notre livre blanc sur les applications mobiles

Gabriel Dabi-Schwebel

Posté par

Ingénieur de formation, j'ai accompagné notamment pour Alcatel, TF1, SFR et Lagardère Active le lanc

Gabriel Dabi-Schwebel

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+33 6 51 53 69 00





4 Commentaires

David dit:10 Mar 2015

Bonjour, le dispositif n a vraiment de l interet que si le destinataire connait l appelant pour le reste le sms demeure plus efficace car la memorisation ecrite est meilleure qu auditive

Quand au brevet de neocom, il ne peut s agir que d un procede innovant or il existe 100 manieres differentes de rendre le service donc ce brevet n interdit pas a d autres acteurs d offrir leurs services

Quand au nom VMS il s agit d un nom generique sans doute non deposable


Achille dit:18 Nov 2013

Bonjour,
saturer une boite vocale par des messages VMS sans accord préalable du destinataire ne se rapproche-t-il pas d'une forme de SPAM plutôt que de l'Inbound ? . . .


Gabriel Dabi-Schwebel18 Nov 2013

Si c'est pourquoi je suis très prudent pour ma part vis-à-vis de cette technique qui peut être pertinente mais aussi très intrusive.

Bien cordialement,

Gabriel



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