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2013
04/juil

Marketing direct, comment mettre en oeuvre une campagne efficace ?

Le marketing direct est une des formes traditionnelles du marketing. Il s’agit de techniques de communication et de vente, dont l’objectif est de diffuser un message personnalisé auprès d’une cible donnée afin d’obtenir une réponse immédiate.

Le marketing direct fonctionne grâce aux bases de données. Ces dernières sont le résultat de la collecte d’informations sur les clients qui permettent d’établir un contact avec les prospects. Il fonctionne aussi grâce à la mise en œuvre d’une stratégie de ciblage et à la création d’un message personnalisé, percutant. Cela va permettre de mettre en place une stratégie de prospection pour l’entreprise afin de conquérir de nouveaux clients.

L’objectif du marketing direct est multiple :

  • Trouver de nouveaux prospects ;
  • Convertir les prospects en clients ;
  • Fidéliser les clients actuels.

Les éléments composant le marketing direct

  • Le télémarketing : téléphone ;
  • Le faxing : fax ;
  • Le mailing : mail ;
  • Envoie de newsletter : courrier ;
  • SMS marketing : portable ;
  • Livre blanc : document spécialisé qui est utilisé comme outil de prospection sur internet.

Marketing direct, comment mettre en oeuvre une campagne efficace

Etapes de conception d’une campagne de marketing

Etape 1 : Quel est l’objectif de votre campagne ? Informer, proposer un nouveau produit, recruter de nouveaux clients, fidéliser…?

Etape 2 : quelle est votre cible ?

Etape 3 : Quel est votre message ?

Etape 4 : Quel est le moyen le plus adapté pour toucher votre cible ?

Etape 5 : Extraction des informations contenues dans les bases de données afin de lancer la campagne de marketing direct : nom du prospect, sexe, adresse ou numéro de téléphone…

Etape 6 : Personnalisation du message

Etape 7 : Création des contenus contenant le message

Etape 8 : Lancement de la campagne

 Astuces pour créer une campagne efficace

  • Travailler les fichiers clients : mises à jour constante
  • Travailler votre message : simple, clair, direct, concis
  • Proposer une offre attractive, ciblée et adapté
  • Analyser (en termes de chiffre) les retombées de la campagne
  • Choisir le bon moment
  • Adapter le message à sa cible : s’intéresser au consommateur,
  • Tester votre campagne avant le lancement

Pensez vous que le marketing direct a encore de l'avenir à l'air du digital?

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Posté par Gabriel Dabi-Schwebel

Ingénieur de formation, j'ai accompagné notamment pour Alcatel, TF1, SFR et Lagardère Active le lancement de nombreuses révolutions numériques : 3G, VoD, Triple Play, TV Mobile, Apps Smartphone, Smart Grid, etc. Ces expériences ont forgé mon expertise du marketing lire la suite...

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07.85.92.87.77

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2 Comments

  • Caroline dit :

    Bonjour Marion,

    Merci pour cet article fort intéressent.

    Pour répondre à votre question, à savoir si le marketing direct a de l’avenir à l’air du digital, moi j’en suis sûr!

    Il est vrai qu’aujourd’hui, seulement 20% de gens ouvrent leurs emails et seulement 3% les cliquent. Cependant l’email reste à ce jour un très bon moteur de vente et de fidélisation lorsque les campagnes sont gérées qualitativement.

    Merci encore.

    A bientôt.

    Caroline d’Access Com’

  • Levo Norbert dit :

    Bonjour !
    Cet article est très intéressant et instructif car même si on n’a pas fait des sciences économiques poussées, ces éléments dits traditionnels, mais teintés de modernité permettent de mieux maîtriser le marché. Eh bien! Même du temps de la troque, la logique est bien indicatrice.
    A plus !
    Norbert

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