Trustfolio

Confiez la communication digitale à des professionnels pour collecter des témoignages clients.

Trustfolio est un tiers de confiance n°1 pour générer des recommandations en B2B. La solution réinvente la manière dont les entreprises B2B communiquent en ligne en digitalisant leur bouche-à-oreille. 

Alors que 66% des dirigeants déclarent être directement influencés par les témoignages clients dans leur processus d’achat B2B, le logiciel Trustfolio, permet aux entreprises B2B de :

  • Mesurer leur satisfaction client
  • Collecter des témoignages clients authentifiés
  • Multi-diffuser leurs témoignages et avis clients (Google, site internet, réseaux sociaux,…)
  • Mettre en place un programme de parrainage

Les principales fonctionnalités de Trustfolio

Page à vos couleurs et témoignages contextualisés

Une page à vos couleurs en marque blanche qui centralise tous les témoignages de vos clients authentifiés.

Sur cette page, chaque témoignage est enrichis et contextualisé : nom de l’entreprise, logo, photo, prénom, nom et poste du client et date du témoignage.

 

Import et collecte de témoignages authentifiés

4 modes de collecte sont proposés pour obtenir un maximum de témoignages clients :

  • Import de vos avis et témoignages existants.
  • Collecte de témoignages par email grâce à un système d’alias qui permet d’envoyer la demande au nom de la personne qui détient la relation client
  • Diffusion d’une page de collecte de témoignages (une url unique)
  • Déclenchement automatique des demandes de témoignages à partir du CRM

Dans le cas d’un import, Trustfolio authentifie les témoignages clients et cela prend moins de 30 secondes pour valider son témoignage.

Dans le cas d’une nouvelle demande, le process pour écrire un témoignage se fait sans création de compte, en 2 étapes et une validation prend moins de 3 minutes. La première étape est de voter pour les qualités du service ou du produit, puis de répondre à 2 questions

Pour chaque témoignage, Trustfolio enrichi automatiquement les données (logo, nom de l’entreprise, photo, prénom, nom,…).

 

Multi-diffusion (Google, site internet, réseaux sociaux,…)

Trustfolio permet de diffuser ses témoignages clients pour qu’ils soient visibles et utilisables auprès d’un maximum de prospects.

Différents badges

Trustfolio propose des badges à ajouter au site, signature e-mail ou autre support en ligne afin que les futurs clients comprennent en un clin d’œil que l’entreprise est un bon partenaire. Une excellente arme de réassurance.

Générateur d’image pour vos propositions commerciales et les appels d’offre

Quoi de mieux que les témoignages clients pour convaincre ses prospects ? Trustfolio a développé un générateur d’image de témoignages en pdf ou en jpg pour pouvoir les utiliser facilement lors d’appels d’offre ou xxx.

Réseaux sociaux

Chaque témoignage collecté est partageable en un clic sur les réseaux sociaux afin de communiquer sur la satisfaction client. Un très bon moyen d’impliquer ses clients dans sa communication et d’en faire des ambassadeurs.

Intégration des témoignages au site internet

Que ce soit en page d’accueil ou dans une section dédiée (“Nos références”, “Témoignages”, “Ils nous font confiance”,…) les témoignages collectés via Trustfolio peuvent être intégrés au site internet à partir de l’API.

Sur Google

Les témoignages collectés via Trustfolio apparaissent dans les premiers résultats de recherche : sur les requêtes “nom de l’entreprise + avis”, “nom de l’entreprise + témoignage” mais aussi en première page sur la requête liée au nom de l’entreprise.

Tableur et taux de recommandation

Sur Trustfolio, les entreprises B2B peuvent suivre en un clin d’oeil leur taux de recommandation, identifier leurs clients ambassadeurs et détracteurs.

Elles peuvent également relancer en un clic les entreprises qui n’ont pas encore fait part de leurs retours.

Module de parrainage de nouveaux clients

Trustfolio met à disposition un module de parrainage et co-optation de nouveaux clients, pour permettre d’obtenir des mises en relation qualifiées. Ce module :

  • Est intégré au flot de demande de témoignages, après qu’un client ait laissé un avis
  • Peut aussi être utilisé auprès de tout son réseau

Les avantages de Trustfolio

Trustfolio est une solution complète et simple qui permet aux entreprises B2B de :

  • Fidéliser ses clients
  • Collecter un maximum de témoignages clients (le taux moyen d’obtention de témoignage est de 50%, soit un client sur deux)
  • Consolider sa E-Reputation avec les avis clients en première page Google
  • Rassurer ses prospects
  • Générer des leads avec le module de parrainage (400+ mises en relation en 2020)

 

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