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Atelier Persona

Définissons vos personas à partir de l’analyse de vos données existantes.

L’atelier Persona se fonde à la fois sur l’analyse de données (lorsqu’elles existent), la réalisation d’entretiens menés selon des méthodes non directives et le recours à des techniques projectives d’animation. Il permet d’approfondir la connaissance de vos personas et de préciser leur formalisation, pour en faire un outil méthodologique partagé par l’ensemble de vos équipes.

Audit préalable à l’atelier Persona

En amont de l’atelier, votre consultant va :

  • recueillir et analyser l’ensemble des données déjà disponibles sur vos clients
  • mener des entretiens qualitatifs avec vos équipes et/ou candidats
  • établir un guide d’animation adapté aux spécificités de votre entreprise et de vos clients

Atelier co-créatif

Sur une demi-journée. Après avoir présenté les règles de fonctionnement de l’atelier, votre consultant va s’attacher à capitaliser sur la connaissance des clients – plus ou moins rationnelle – développée par les participants à travers un technique d’animation projective :

  • identification des facteurs discriminants les mécanismes d’achat
  • typologie “qualitative” : constitution de groupes homogènes en termes de comportements d’achat
  • hiérarchisation des groupes entre eux
  • qualification de chacun des groupes

Réalisation d’entretiens qualitatifs complémentaires

À l’issue de l’atelier et de l’analyse de l’information recueillie, des entretiens qualitatifs sont menés auprès de représentants de chacun des types identifiés et retenus, pour :

  • valider / préciser les types préalablement définis
  • approfondir la connaissance client sur les dimensions non/insuffisamment abordées lors de l’atelier (i.e. modes et sources d’information).

La synthèse de l’étude qualitative menée et ses conclusions sont restituées lors de l’Atelier de Croissance complémentaire afin de les retravailler collectivement :

  • personas élaborés : identités, profils, comportements, opinions, parcours d’achat
  • validation / amendement / complément
  • élaboration d’un plan d’action pour chacun des personas, avec focus sur la phase de sensibilisation

Livrable de l’atelier Persona

L’ensemble de l’information produite pendant cette démarche donne lieu à des livrables de différentes natures :

  • un rapport d’analyse du premier atelier et ses conclusions opérationnelles sur les types de clients identifiés
  • une synthèse des principaux résultats de la phase qualitative
  • un document de synthèse sur les personas (principales caractéristiques, comportements et attitudes, plan d’actions).

Conditions commerciales

Cet atelier ne peut pas se faire seul et doit être combiné avec au moins l’atelier Stratégie 360° dans le cadre des Packs 2*, 3*, 4* et 5*.

Pour aller plus loin, découvrez l’Offre Plus d’1min30. Vous pouvez aussi nous contacter.

Découvrez nos Packs Ateliers de croissance

Afin d’initialiser vos programmes de croissance et de définir votre stratégie, 1min30 a conçu 6 différents ateliers co-créatifs et collégiaux à combiner selon vos besoins

  • Briefing et audit préalable
  • Entretiens qualitatifs préalables
  • Nombre d'ateliers
  • Réunion de restitution

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