Si certains métiers sont évidents pour le bon fonctionnement d’un site e-commerce, d’autres sont plus méconnus et pourtant tout aussi importants. L’un d’eux existait déjà avant la révolution digitale mais a évolué avec l’explosion du e-commerce : l’e-merchandiser, c’est-à-dire le responsable merchandising web.
Le métier de l’e-merchandiser
L’e-merchandiser opère généralement sur des sites e-commerce de taille relativement importante. Il peut appartenir à une agence web et travailler pour plusieurs clients, ou bien être employé en interne par un grand site e-commerce (Amazon, CDiscount, PriceMinister, Asos…).
Son objectif est très important : booster les ventes du site e-commerce. Il doit donc trouver la présentation des produits la plus valorisante et rendre leur achat possible en quelques clics.
Ses missions sont nombreuses :
Définir l’ergonomie des rubriques d’un site pour simplifier la navigation et la recherche
Ajouter des contenus pour valoriser les produits et l’expérience : éditos, vidéos, conseils de style dans le descriptif
Ajouter des recommandations produits adaptées selon le client
Faciliter les recherches par l’usage de filtres
Mettre en avant les offres promotionnelles
Mettre certains produits en vedette
Faire de la veille concurrentielle : comment les autres sites mettent en avant leurs produits
Faire des études de marché sur les attentes et besoins des clients
Évaluer l’impact de ses actions
Profil requis
Pour devenir e-merchandiser, il faut avoir une formation commerciale type école de commerce avec une spécialisation en e-commerce, web marketing ou encore e-business.
Il est essentiel de savoir travailler sous la pression des résultats : tout faire pour atteindre les chiffres qui ont été fixés. Cela demande rigueur, réactivité et capacité d’adaptation.
Le e-merchandiser doit être créatif et curieux, et réfléchir sans cesse à de nouveaux moyens pour booster les ventes.
Entrepreneur et ingénieur de formation, j'aide les dirigeants de PME/ETI à accélérer leur croissance grâce à la technologie et à la méthode. En 2012, j'ai fondé 1min30, aujourd'hui agence partenaire Elite HubSpot, spécialisée dans l'intégration CRM et les stratégies d'acquisition complexes. Parallèlement, en tant qu'auteur de dix livres sur la croissance et la stratégie, j'ai développé une expertise sur l'aide à la décision. Aujourd'hui, je poursuis cette mission avec DécisionIA, une offre d'accompagnement dédiée aux dirigeants pour les aider à s'approprier l'Intelligence Artificielle comme un allié stratégique personnel. L'objectif : prendre de meilleures décisions et valoriser leur entreprise. Prenons rendez-vous pour échanger sur vos défis, qu'il s'agisse d'optimiser votre stratégie digitale et votre CRM ou d'intégrer l'IA au cœur de votre leadership.
Le métier de l’e-merchandiser m'intéresse beaucoup, je souhaite recevoir régulièrement les dernières informations sur la question!
Merci de m'envoyer très souvent des nouvelles !
Voir les commentaires
Le métier de l’e-merchandiser m'intéresse beaucoup, je souhaite recevoir régulièrement les dernières informations sur la question!
Merci de m'envoyer très souvent des nouvelles !