Exact Target, solution Software as a Service, a su sortir par le haut du marché des plateformes d’email marketing en rachetant notamment la solution de Lead Management Pardot en 2012 et en proposant un « Interactive Marketing Hub » autour des canaux email, mobile, social, le tout en maitrisant la gestion des données et des tableaux de bord. Exact Target a 6,000 clients dont Coca-Cola, Gap ou Nike.
Après Oracle qui rachète Eloqua, Adobe Marketo Engage qui s’introduit au Nasdaq, c’est un nouveau signe d’intérêt et de vigueur pour le secteur du « Marketing Cloud ».
Linkedin, Twitter et la blogosphère en général est déjà pleine de ces « analyses à chaud » et il est toujours intéressant de voir ce qui filtre sur la toile française. C’est aussi l’occasion de prendre un peu de recul sur le rôle des plateformes de Marketing Automation. Pourquoi la technologie obsède-t-elle donc les responsables marketing ?
Les acteurs comme Eloqua, Marketo, Silverpop, Hubspot ou Exact Target produisent BEAUCOUP de contenu sur le marketing moderne / digital, c’est un moteur essentiel pour la visibilité et l’éducation du plus grand nombre
Pour le moment une faible proportion de ce « Thought Leadership » est traduit en Français. La France et de manière générale l’Europe sont à la traine.
Le prospect lambda (Direction Marketing ou Direction Marketing et Ventes) ingurgite en parallèle le contenu des programmes de « nurturing » en anglais (l’élevage ou la mise sous couveuse de prospects selon Faustine)
L’attention se porte donc naturellement sur le choix de telle ou telle plateforme et ce jusqu’ à la signature du contrat.
Une fois qu’on l’a, l’outil, on en fait quoi ? Ah oui, il faut un plan…
Une meilleure approche du changement met l’accent sur la stratégie, les procédures, le savoir-faire 2 à 3 mois avant l’implémentation d’une nouvelle plateforme.
L’idéal est d’avoir une campagne marketing test, quitte à faire tourner » à la main » les logiques qui seront automatisées par la suite (campagne multi-phases, scoring, tableau de bord)
Le retour d’expérience est immédiat. Vous faites tourner les démonstrations des vendeurs sur VOTRE campagne test. Pas sur des données fictives.
Bâtir ce « plan de succès » (Customer Success Planning) va devenir le vrai point différenciant des bons vendeurs. Le nouveau couple Salesforce / Exact Target l’a certainement compris.
Et vous, que pensez-vous de cette news ? Avez-vous défini la stratégie MarTech pour votre marketing digital ?
Ingénieur de formation j’ai commencé ma carrière dans le conseil en télécom et en média. J’ai aussi monté de multiples projets entrepreneuriaux, marque de bijoux, bar à jus de fruits, éditeurs de logiciel avant de créer 1min30 en 2012, la première agence en Inbound Marketing en France.
Avec 1min30, nous avons piloté les stratégies digitales de centaines d’entreprises mais aussi développé un blog qui a plus de 300K lecteurs par mois, une communauté de plus de 100K abonnés sur l’ensemble des nos réseaux sociaux et une maison d’édition dans laquelle nous publions nos livres et ceux de nos clients.
Depuis 2017, je suis ainsi l’auteur et coauteur de 8 livres sur le marketing et la vente, dont 5 de méthodes basées sur l’intelligence collective : Acquisition Strategy Design, Customer eXperience ReDesign, Brand Strategy Design, Q2C Selling et 3 méthodes marketing pour les RHs
Aujourd’hui, 1min30 fait partie des 3 plus grandes agences HubSpot en France. Nous avons fait des intégrations les plus complexes notre spécialité et proposons à nos clients un accompagnement complet sur la solution alliant conseil, intégration, formation et agence. Contactez moi si vous souhaitez dépasser les objectifs de leur investissement CRM.