En vue de ma présentation pour la keynote du salon Time2marketing Lyon le 30 octobre, j’ai commencé ma petite enquête bibliographique sur le marketing 3.0 la thématique du salon. Pour ce faire, j’ai acheté Marketing 3.0 écrit en 2010 par Philip Kotler, un pape du marketing ayant écrit entre autre Marketing Management constamment réédité, et Hemrawan Kartaja et Iwan Setiawan, 2 consultants en marketing indonésiens.
Le propos de marketing 3.0 est de constater l’avènement d’une nouvelle forme de marketing digitale (Inbound), plus humaine, poussée par les tendances suivantes:
La participation et la collaboration sur les réseaux sociaux, etc. Les auteurs évoquent entre autre les « new wave technology » telles que le mobile, les réseaux sociaux, etc. qui développent l’ubiquité au delà de ce que permettait les seuls technologies de l’information (pour ma part je les ai traduit en SoLoMo pour Social Local et Mobile),
La mondialisation à la fois économique mais aussi politique et socio-culturelle. Nos systèmes de valeurs évoluent avec la crise, la prise de conscience écologique, les échanges culturelles.
L’émergence de la classe des créatifs culturelsqui prennent leurs distances avec la Consommation et privilégient un retour aux valeurs.
Ainsi, fort de constat, les auteurs définissent le marketing 3.0 comme un marketing centré sur les valeurs, là où le marketing 1.0 était centré sur le produit, et le 2.0 était centré sur le client (voir le tableau ci-dessous qui résume les différents éléments de comparaison).
Néanmoins, une fois le concept de marketing 3.0 définit, le livre se perd dans une énumération des dernières tendances en stratégie d’entreprise repackagées en Marketing 3.0 pas très intéressantes:
Créer des entrepreneurs sociaux dans les pays émergents,
Promouvoir développement durable
Ainsi, je vous laisse découvrir ci-dessous le tableau de comparaison entre les 3 versions du marketing que je trouve malgré tout très intéressant et je ne manquerais pas de revenir vers vous pour partager plus avant ma réflexion au delà de ces premiers concepts… A savoir comment faire du marketing pour des consommateurs qui n’aiment plus consommer? Quel impact pour le marketing de la marque? Et pour tout ce qui en découle…
Ingénieur de formation j’ai commencé ma carrière dans le conseil en télécom et en média. J’ai aussi monté de multiples projets entrepreneuriaux, marque de bijoux, bar à jus de fruits, éditeurs de logiciel avant de créer 1min30 en 2012, la première agence en Inbound Marketing en France.
Avec 1min30, nous avons piloté les stratégies digitales de centaines d’entreprises mais aussi développé un blog qui a plus de 300K lecteurs par mois, une communauté de plus de 100K abonnés sur l’ensemble des nos réseaux sociaux et une maison d’édition dans laquelle nous publions nos livres et ceux de nos clients.
Depuis 2017, je suis ainsi l’auteur et coauteur de 8 livres sur le marketing et la vente, dont 5 de méthodes basées sur l’intelligence collective : Acquisition Strategy Design, Customer eXperience ReDesign, Brand Strategy Design, Q2C Selling et 3 méthodes marketing pour les RHs
Aujourd’hui, 1min30 fait partie des 3 plus grandes agences HubSpot en France. Nous avons fait des intégrations les plus complexes notre spécialité et proposons à nos clients un accompagnement complet sur la solution alliant conseil, intégration, formation et agence. Contactez moi si vous souhaitez dépasser les objectifs de leur investissement CRM.
Le marketing 3.0 sera donc spirituel ou ne sera pas...
Un monde meilleur : ca serait pas la stratégie d'apple ça ? Cependant, il y aurait toujours un décalage entre la réalisation de cet objectif et la manière d'y parvenir !
En tout cas, votre analyse donne de nouvelles pistes à explorer pour le futur de web.
Merci pour le commentaire John et désolé pour le délai de réponse Akismet vous a mis en commentaire indésirable;-(
Pour Apple je ne suis pas complètement d'accord avec vous, voir à ce propos mon article sur le déclin annoncé d'Apple... en effet, je trouve pour ma part qu'Apple risque de se mettre à dos ses clients avec le temps...
Excellent article. Merci pour ces infos, j'ai hâte d'en savoir plus mais c'est assez étonnant qu'à chaque "nouvelle version" du marketing, les livres sortent bien plus tard que la naissance des concepts.
Nicolas
@Nicolas_Chevant
Merci Nicolas,
Marketing 3.0 le concept est encore naissant, et je ne suis pas sûr qu'il soit déjà bien partagé...
Ce qui est déjà établi c'est le web 2.0 qui lui est reconnu par tous.
Pardonnez moi ce que j'ai souhaité dire en réalité est la chose suivant :
Certains concepts intégré dans le marketing 3.0 existe tel que (je cite votre article) :
(...)"La participation et la collaboration
La mondialisation
L’émergence de la classe des créatifs culturels"(...)
Certes ils n'apparaissent pas toujours clairement mais ils existent déjà depuis longtemps sous des formes synonymes au Marketing 3.0 de Monsieur Kotler.
Ne pensez-vous pas ?
Nicolas,
Tout à fait d'accord avec vous. J'ai l'impression que pour remplir les pages derrières de le concept de Marketing 3.0, les auteurs ont fait un pot pourri de tous les concepts "durable" du marketing et de la gestion d'entreprise.
Ainsi, si l'analyse de l'évolution du marketing vers les valeurs me semblent pertinente le reste est de mon point de vue superflu et pas assez fouillé. J'aurais préféré que les auteurs présentent de vraies solutions pour reconquérir ces consommateurs épris de valeur, pour les amener à choisir un produit en toute conscience, etc. L'idée est d'obtenir une décision d'achat du consommateur qui soit mûrement réfléchi et assumé. L'avoir aider à poser toutes les alternatives...
Je reviendrais là-dessus dans un futur article qui est encore en gestation;-)
Si je comprend bien, le concept de marketing 3.0 est né du fait que le consommateur devient de plus en plus intègre et qu'il ne se laisse plus séduire aussi facilement qu'auparavant simplement par la personnalisation d'un produit. J'ai tout de même le sentiment que le passage du 2 au 3.0 se fera lentement, par palier de population plus sensible à l'éthique qu'auparavant. Et surtout avec plus de moyen d'analyse et de vérification grâce aux réseaux sociaux et internet.
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Bonjour Gabriel
Le marketing 3.0 sera donc spirituel ou ne sera pas...
Un monde meilleur : ca serait pas la stratégie d'apple ça ? Cependant, il y aurait toujours un décalage entre la réalisation de cet objectif et la manière d'y parvenir !
En tout cas, votre analyse donne de nouvelles pistes à explorer pour le futur de web.
Merci pour le commentaire John et désolé pour le délai de réponse Akismet vous a mis en commentaire indésirable;-(
Pour Apple je ne suis pas complètement d'accord avec vous, voir à ce propos mon article sur le déclin annoncé d'Apple... en effet, je trouve pour ma part qu'Apple risque de se mettre à dos ses clients avec le temps...
https://www.1min30.com/strategie-marketing/le-declin-annonce-dapple/
Bien cordialement,
Gabriel
http://www.1min30.com
Excellent article. Merci pour ces infos, j'ai hâte d'en savoir plus mais c'est assez étonnant qu'à chaque "nouvelle version" du marketing, les livres sortent bien plus tard que la naissance des concepts.
Nicolas
@Nicolas_Chevant
Merci Nicolas,
Marketing 3.0 le concept est encore naissant, et je ne suis pas sûr qu'il soit déjà bien partagé...
Ce qui est déjà établi c'est le web 2.0 qui lui est reconnu par tous.
Bien cordialement,
Gabriel
https://www.1min30.com
Gabriel, bonjour.
Pardonnez moi ce que j'ai souhaité dire en réalité est la chose suivant :
Certains concepts intégré dans le marketing 3.0 existe tel que (je cite votre article) :
(...)"La participation et la collaboration
La mondialisation
L’émergence de la classe des créatifs culturels"(...)
Certes ils n'apparaissent pas toujours clairement mais ils existent déjà depuis longtemps sous des formes synonymes au Marketing 3.0 de Monsieur Kotler.
Ne pensez-vous pas ?
Nicolas,
Tout à fait d'accord avec vous. J'ai l'impression que pour remplir les pages derrières de le concept de Marketing 3.0, les auteurs ont fait un pot pourri de tous les concepts "durable" du marketing et de la gestion d'entreprise.
Ainsi, si l'analyse de l'évolution du marketing vers les valeurs me semblent pertinente le reste est de mon point de vue superflu et pas assez fouillé. J'aurais préféré que les auteurs présentent de vraies solutions pour reconquérir ces consommateurs épris de valeur, pour les amener à choisir un produit en toute conscience, etc. L'idée est d'obtenir une décision d'achat du consommateur qui soit mûrement réfléchi et assumé. L'avoir aider à poser toutes les alternatives...
Je reviendrais là-dessus dans un futur article qui est encore en gestation;-)
Bien cordialement,
Gabriel
http://www.1min30.com
Gabriel,
J'attends donc avec impatience votre prochain article.
Nicolas
Nicolas,
Voici la suite ou le consommateur 3.0 : https://www.1min30.com/inbound-marketing/marketing-3-0-lavenement-du-non-consommateur/
Bien cordialement,
Gabriel
http://www.1min30.com
Si je comprend bien, le concept de marketing 3.0 est né du fait que le consommateur devient de plus en plus intègre et qu'il ne se laisse plus séduire aussi facilement qu'auparavant simplement par la personnalisation d'un produit. J'ai tout de même le sentiment que le passage du 2 au 3.0 se fera lentement, par palier de population plus sensible à l'éthique qu'auparavant. Et surtout avec plus de moyen d'analyse et de vérification grâce aux réseaux sociaux et internet.