Community manager – un vieux nouveau métier [Infographies]
Dans le prolongement de mon article sur le marketing communautaire, je vous propose un article sur le métier de community manager.
Qu’est ce qu’un community manager ?
Le terme de community manager est également désormais utilisé pour désigner une personne en charge de la gestion de la réputation d’une marque sur Internet.
Pour illuster ce propos, je vous propose 2 infographies, la première étant sur le profil type d’un community manger, la deuxième étant sur leurs activités dans le cadre du Social Media Marketing.
2 infographies sur le métier de community manager en France
Un community manager répond à certains critères :
Il a en moyenne 29 ans
Il s’agit à 67% d’hommes
Ils sont présents sur la majorité des réseaux sociaux mais principalement sur facebook et twitter
Ils sont principalement entre 6 mois et 5 ans d’expérience
De formation entre bac+2 et bac+5 spécialisé dans le marketing et la communication
Ils sont dans cette activité grâce à une évolution de leur métier
Ils dépendent du département marketing ou communication
Ils sont dans une société évoluant dans le business en BtoC
60% sont en CDI
Ses missions : la veille, l’animation des réseaux sociaux, rédaction d’articles de blog
Seul 19% sont CM à temps plein
Leurs principaux objectifs sont : la notoriété, la visibilité, l’image, la communauté
Ils utilisent à 97% twitter pour s informer
Un community manager doit pouvoir gérer différentes tâches au quotidien :
Gérer les communautés en BtoC, BtoB ou CtoC, en générale un CM s’occupe de 3 communautés
Les principales étant: Facebook, Twitter, le site web, la plateforme de vidéos
Gérer les communautés sur les réseaux sociaux
Les secteurs les plus représentés sous: le tourisme, la communication et l informatique
Quelles sont ses tâches? Gérer les messages postés par les internautes, animer les communautés, veille benchmarking, rédaction de contenus, création de contenus, modération
Gérer certains outils comme Google Analitics, Google Alerts, Google Docs
Entrepreneur et ingénieur de formation, j'aide les dirigeants de PME/ETI à accélérer leur croissance grâce à la technologie et à la méthode. En 2012, j'ai fondé 1min30, aujourd'hui agence partenaire Elite HubSpot, spécialisée dans l'intégration CRM et les stratégies d'acquisition complexes. Parallèlement, en tant qu'auteur de dix livres sur la croissance et la stratégie, j'ai développé une expertise sur l'aide à la décision. Aujourd'hui, je poursuis cette mission avec DécisionIA, une offre d'accompagnement dédiée aux dirigeants pour les aider à s'approprier l'Intelligence Artificielle comme un allié stratégique personnel. L'objectif : prendre de meilleures décisions et valoriser leur entreprise. Prenons rendez-vous pour échanger sur vos défis, qu'il s'agisse d'optimiser votre stratégie digitale et votre CRM ou d'intégrer l'IA au cœur de votre leadership.
Pour le peu que je connaisse plusieurs community manager, ils sont rarement fixe dans les entreprises en CDI...en même temps ils sont victime de leur succès car ils sont convoité par tant d'entreprise et parfois il donne des cours en FAC
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Pour le peu que je connaisse plusieurs community manager, ils sont rarement fixe dans les entreprises en CDI...en même temps ils sont victime de leur succès car ils sont convoité par tant d'entreprise et parfois il donne des cours en FAC