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Comment gérer les commentaires de votre blog

4 mars 2014

Ah, les commentaires ! On se fait une joie d'en recevoir, on les espère même, et puis un jour... l'un…

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Le succès marketing de River Pools & Spa

4 mars 2014

Dans un précédent article sur le livre Youtility, j'ai évoqué l'exemple du vendeur de piscine américain River Pools & Spa  dont…

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Stratégie de social media : le bon exemple de la SNCF

3 mars 2014

La stratégie de social media de la SNCF est ambitieuse et rondement menée. Revenons ensemble sur les bonnes pratiques utilisées…

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FAQ, quoi, pourquoi et comment?

3 mars 2014

J'ai découvert le pouvoir des FAQs grâce au livre Youtility et à l'exemple des piscines Rivers Pools&Spa. C'est de mon…

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Invitation au petit déjeuner Scoop.it du 12/3 #SCMWdej

28 février 2014

Dans le cadre de notre partenariat avec Scoop.it, je suis ravi de vous inviter à un petit déjeuner qu'ils organisent…

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Flagship store, nouvel outil de CRM ?

27 février 2014

On entend très souvent parler de « Flagship ». Mais que se cache-t-il derrière cet anglicisme ? Quel est son rôle ?…

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Tumblr, un réseau social d’influenceurs

26 février 2014

Fondé en 2007, racheté par Yahoo en mai 2013, Tumblr est un service de micro-blogging qui se différencie de Twitter…

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Google AdWords : structuration de compte et Quality Score

25 février 2014

Faire de ses campagnes #adwords un outil de conquête rentable -Leçon 2 - Structuration du compte & Quality Score :…

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Marketer son marketing

24 février 2014

En termes de marketing digital, j'ai déjà évoqué la complémentarité que je vois entre l'Inbound et l'Outbound. L'un ne s'oppose…