Le métier de traffic manager est apparu récemment suite à l’explosion d’Internet et du e-commerce. Mais que se cache-t-il derrière cet anglicisme ? En quoi consiste ce métier et quel rôle joue-t-il pour votre marque ?
Le traffic manager travaille, la plupart du temps, en agence ou en régie publicitaire. Il a pour mission de générer du trafic sur le site e-commerce de ses clients. Il est chargé pour cela de gérer toutes les campagnes publicitaires online liées à celui-ci. Il doit pour cela :
Les ténors des sites e-commerce ont leur propre traffic manager qui s’occupe de la gestion des espaces publicitaires du site : il occupe à la fois la place d’un commercial car il vend des espaces et celle d’un technicien puisqu’il met en ligne la campagne. C’est aussi lui qui l’arrêtera quand il le jugera opportun.
Il est indispensable pour devenir traffic manager d’avoir un diplôme en webmarketing. Il faut bien sûr être passionné par les nouvelles technologies ; c’est-à-dire être à l’affût des dernières tendances en matière de publicité en ligne ou savoir repérer de nouveaux sites influents sur lesquels annoncer. La curiosité chez le traffic manager n’est pas un vilain défaut mais une grande qualité !
Il doit bien entendu avoir une bonne connaissance de l’environnement de la publicité online : Quelles sont les différentes solutions ? Quels sont les formats disponibles ? A quelle cible s’adresse chaque site ? Quelle stratégie de webmarketing (Inbound) adoptée dans telle ou telle situation?
Une formation commerciale est recommandée, car il devra convaincre ses interlocuteurs d’acheter ses espaces publicitaires. De plus, il doit avoir une bonne capacité d’adaptation, car chaque client a des attentes différentes : budget, cible, durée de campagne… Il faut répondre aux besoins de chacun.
Enfin, le traffic manager doit avoir un esprit de synthèse afin de rédiger des comptes rendus pertinents, qui vont droit au but, pour ses clients.
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Bravo pour ce zoom sur la profession de Traffic Manager.
A noter que le métier de Traffic Manager est en train d'évoluer.
Il va être de plus en plus demandé aux Traffic Managers de s'occuper des pages de destination des publicités (landing pages). Ils ont tout intérêt à le faire car ils auront une plus grande maîtrise sur l'indicateur sur lequel ils sont jugés: le retour sur investissement (ROI) de leurs publicités.
Benoit Arson
GetLandy
getlandy.com