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2014
04/Mai

Taux d’engagement (Facebook)

Qu’est ce qu’un taux d’engagement ? – Définition par l’agence 1min30

Sur Facebook, le taux d’engagement correspond au nombre de gens qui ont aimé, partagé, commenté ou cliqué sur une publication par rapport au nombre total de gens qui ont vu cette publication. Cet indicateur permet de mesurer l’intérêt des internautes pour une publication en particulier. Il peut être considéré comme l’équivalent du Taux de Clic (CTR) dans le domaine des liens sponsorisés.

Le taux d’engagement n’est pas à géométrie variable

Certains sites web similaires au dictionnaire du web affirment que la définition du taux d’engagement Facebook peut varier selon l’outil statistique utilisé. Facebook ayant défini elle-même ce terme, il nous semble important d’en donner ici la version officielle. Il est à noter que si la définition en anglais est claire, la traduction française sur le site de Facebook est incompréhensible :

Taux d'engagement Facebook

La définition en français du taux d’engagement chez Facebook : pas très clair.

D’une part, le terme varie au cours de l’explication : on passe de taux d’engagement à taux d’implication. Et d’autre part, on a des difficultés à savoir quels sont les termes exacts du ratio. Heureusement, la version anglaise ne laisse la place à aucune ambiguïté.Voir : https://www.facebook.com/help/www/178043462360087

Toutefois, il est clair que le taux d’engagement est un indicateur permettant de mesurer l’efficacité d’une page sur Facebook. Un taux d’engagement estimé positif équivaut à une communauté active et très animée. C’est déjà une sorte de KPI qui révèle une très bonne interaction entre les internautes et l’entreprise. À noter que Facebook valorise cet indicateur via Edgerank : plus la page « bouge », plus la diffusion est favorisée, donc, il y aura évidemment une meilleure visibilité.

Facebook Insight

C’est un outil intégré à Facebook permettant de connaître le taux d’engagement :

  • Dans le menu, cliquer sur Statistiques,
  • Accéder à l’ensemble des publications (à gauche) pour avoir les chiffres et les statistiques,
  • Dans la partie inférieure « Toutes les publications », dans le menu déroulant à droite, sélectionner Taux d’engagement.

Mais vous pouvez également faire le calcul manuellement avec la formule suivante :

(Nombre total interactions / portée organique et/ou payante) x 100

Maintenant, à vous de jouer pour interpréter les résultats obtenus !

Gabriel Dabi-Schwebel

Posté par

Ingénieur de formation, j'ai accompagné notamment pour Alcatel, TF1, SFR et Lagardère Active le lanc





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